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第8269期:第03版 一线

老马不老 技艺不少

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“老马老马,102道绿通车司机嫌查验点太多,不配合打开篷布验货,可能会造成收缴矛盾,你过去再沟通一下。”“老马老马,入口查验大件办证车辆要特别注意哪些内容,你再给我说说。”“老马老马,又想吃凉皮了,再给咱们做点。”“老马老马……”

被大家亲切称呼老马的是陕西交控绥定分公司梁镇收费站的收费员马志兴,其实他只有三十多岁,但是2006年入职的他已在收费站工作了17个年头,同事们说他“老马识途”,精业务、通实操、还懂司乘,所以大家都叫他“老马”。

我第一次见识“老马”是2016年,当时的我入职收费站三个多月。在省界收费站每天面对检测不完的车、核验不完的绿通、写不完的特情和一眼就能看到十年后还是这个样子的自己……我一遍遍问自己,这是我梦寐以求的未来吗?我变得逐渐麻木,一段时间里情绪非常低迷。老马好像一位经验丰富的老中医,一眼就看出我的症结,便对我说:“小伙子要沉住气,你才来多长时间,每个行业都不容易,不管你从事什么职业,都需要对这个职业有高度的认可,才能乐在其中,看看站上的老员工和服务之星,他们多少年如一日,你差他们还远了,要静下来,沉下去!”简短几句话,让我羞愧难当,茅塞顿开。时至今日,每当我工作有懈怠时,总是用这段话来鞭策自己,用老马对工作的态度来标校自己。

他不仅会用话语教导你,更会用行动感染你。在日常工作中,除雪保畅有他、美化站区有他、业务交流学习也有他,站区小微维修助力降本增效工作,他更是身体力行。俯身修管道,登高换阀门,窗口热情服务。这个春夏秋冬不知疲倦工作的老马,正身体力行着通衢大道上的“螺丝钉”精神。□杭世鹏

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