“没事儿，我帮您付了”

“‘没事儿，我帮您付了。’这句带着浓浓西安口音的话太暖心了……”2月12日晚，网友“铁铁铁铁铁鱼”在微博发表了一篇简短的表扬信，感谢“收费站的姑娘扶危济困……”这名网友遇到了什么困难？“收费站的姑娘”是谁？笔者联系到当事人。

“12日下午6点左右，前一天我从北京到达西安，当天开朋友的车去机场取托运行李。”写表扬信的网友张铁鱼告诉笔者：“到机场时发现手机电量不足，租了台充电器但一直没充上电，车上也没充电线，从机场收费站上高速后我的手机因为没电关机了。”

张铁鱼回忆：“当时别提我有多急了，眼看要下高速，车上没ETC，身上没现金，虽然通行费只有12元，但我真没办法付。”

“当时，我近乎处于绝境。”张铁鱼在表扬信中这样描述自己当时的境遇。行至汉城收费站后，张铁鱼向收费站工作人员无奈地说明了情况。“么事儿，我帮您付了。”工作人员短短的一句话便帮他脱了困。感激之余，张铁鱼匆忙向工作人员要了电话，手机开机后便立刻将通行费向她转过去。

“我还多转了一些钱以表谢意，不过工作人员坚持退回了多余的钱。”张铁鱼说，“此前来过一次西安，印象最深的就是西安的美食，经过收费站的事情后，觉得西安人也特别乐于助人、特别可爱，西安是一座有温度的城市。”

张铁鱼是一名作家，同时经营着自己的出版公司，此次来西安一方面是旅游，另一方面则是与公司的两位作家来西安采风，计划推出与西安历史有关的书和电影。

随后，笔者联系到了帮助张铁鱼的陕西交控集团西安绕城分公司汉城管理所工作人员田媛。“我当天是从下午5点开始值班，看到那位师傅时，能感觉到他特别着急和焦虑，没多想就帮他付了。”对于张铁鱼的感谢，田媛表示，没啥，就是一件小事，服务好每一位司乘人员是我们应该做的。□冯晓瑞

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