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第8345期:第03版 一线

“我希望成为有温度的人”

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4月22日,记者初次见到许昊。她个子小小的,一头干净利落的短发,一身休闲装搭配一双球鞋,透露出一股学生的稚气,这样的形象,很难让人将她与“医生”二字联系起来。

许昊1997年出生,谈起选择这份职业的原因,她说:“爷爷奶奶都是医生,我希望成为和他们一样有温度的人。”2020年10月,她进入西安市红会医院风湿免疫内分泌科,成了一名医生。

风湿免疫类疾病需要长期治疗,患者要多次就诊。因为年龄小,许多患者都把许昊当成实习生,并不信任她。有一次,一位患者来就诊,坐在对面打量了她许久,开口道:“小护士你帮我喊喊医生吧。”旁边的护士笑着说:“阿姨,她就是医生,你有什么不舒服的地方就告诉她吧。”通过详细问诊,许昊沉稳而又专业地讲解病因,结束后阿姨对她说:“你讲得好全面啊!”就是这个正向反馈触动了许昊:“我意识到作为医生,耐心的讲述对患者很重要。”

冯阿姨是许昊入职不久接触的一位类风湿病患者,有十多年病史。刚开始还对许昊的医术产生过质疑,但在后面的相处过程中,她逐渐信赖上了这个耐心、细心又专业的姑娘,还经常介绍朋友专程找许昊看病。

许昊认为,让患者感觉到温暖,才能拉近医患距离。“人在生病时往往脆弱敏感,所以沟通也是治疗的一部分。”

平日里,许昊还会主动关心患者的状况。风湿类患者普遍年纪大,很多患者出院后就忘了医生的嘱咐,经常反复咨询。遇到这种情况,许昊不厌其烦地一遍又一遍讲解,有些病人因为病情反复变得焦虑,情绪不稳定,许昊便在闲暇时陪患者聊天,尽己所能帮助患者舒缓情绪。

许昊用她专业的知识和认真的态度赢得了患者信任。为了解患者病情,许昊还会提醒家属多陪伴照护。治疗一个病人,就认识了一家人,许多患者和家属已经和她成了朋友。

在和患者的沟通往来中,她不仅温暖了患者,同时也被患者温暖着。

让她感动的是去年参与抗疫支援时,每天她的手机里都会弹出“小许医生加油,小许医生一定要注意安全防护……”这样的信息,看到这些温暖的信息,她那双长满冻疮的手也没那么疼了,这些关怀也支撑着她走过了那段紧张又疲惫的日子。后来,因为表现突出,许昊被长春市人民政府、海南省人民政府评为抗疫英雄荣誉称号,还获得了西安市雁塔区及碑林区颁发的抗疫荣誉证书。

“虽然当医生很辛苦,但看到患者好起来,我感到自己实现了人生价值。”许昊说。□本报记者  白子璐

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