“我们把每一位患者当亲人”

“奶奶好！今天我帮您剪一下指甲，我会轻轻地剪……奶奶，吃饭时间到了，今天中午的饭是西红柿鸡蛋面，我给您喂饭。您感觉今天的饭味道怎么样？是不是很香呀？”“爷爷，今天心情怎么样，让我来教您如何用手机拍照，好不好？耶，爷爷帅呆了……”

5月6日上午，在位于西安市建国五巷的西安碑林第三爱心护理院，现年31岁的内一科护士长王宝琴，在忙完班前、班中各项工作之后，又开始精心呵护起生活不能自理和患有阿尔茨海默病的老人。

王宝琴参加工作已经9年，在她心目中，没有什么比挽救老人生命更值得尊重，没有什么比给老人带去健康更重要。工作中，她不仅以老人和精神类疾病患者为中心，而且以精细照顾暂时性丧失意识和康复性训练患者自主行动能力为己任，把医疗护理工作放在首位，关心他们的身心健康，满足他们的服务需求，同时为其提供温暖陪伴和心理咨询与疏导，用爱心与责任心守护着生命，用微笑和善良抚平了他们受伤的心灵。

2022年，该院内一科收治了一位入住时已丧失意识的33岁危重男性患者，当时家属已经做好了最坏打算。但王宝琴面对比自己只大一岁的患者，每天像亲人一样从洗脸、洗头、洗脚、剪指甲等入手，为其清洁卫生，并在饮食、给药、肢体康复等方面给予全方位护理；在面对他5天未解大便时，她急在心上，第一时间亲自动手为其进行人工取便……最终在她们的精心照料下，患者转危为安。之后，她每天坚持给他进行全身按摩和走路等肢体康复训练，最终使其能够独立行走，出院回归正常生活。

家属拉着王宝琴的手感动地说：“如果没有护士长的精心呵护，我们孩子的结果真的无法想象……”

“我们把每一位患者当亲人，倾心护理。特别在老人入住时，都会对其物品和药品做好登记、贴上标识，便于管理，同时通过认真沟通，进一步了解他们的饮食、卫生、个人喜好等生活习惯，及时为老人制定个性化护理计划，维护他们的身体健康和生命安全。”王宝琴认真地说。

工作中，王宝琴每天对科室入住老人的基础生命体征做好监测和记录，并及时有效地对症护理，处理突发情况，同时按照专业护理要求，严格对每位老人执行医嘱医疗服务和穿衣、喂饭和大小便等护理服务。为了缓解恶性肿瘤晚期、终末期老人的痛苦和面对死亡的恐惧，王宝琴专门在内一科设置临终关怀科室，并每天为老人和家属做心理咨询与疏导，帮助临终老人减轻痛苦，陪伴他们有尊严地走完人生最后一程。

“王宝琴护士长不但每天提前到岗，而且加班加点已是常态。她不怕苦、不怕脏，细致入微地为老人提供各种个性化服务，如陪伴聊天、组织活动、帮助老人解决具体问题等，让老人感受到了无微不至的关爱和尊重。”一位家属动情地说。 

 □本报记者  胡建宏

王宝琴（左）给老人喂饭。

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