“信念坚定，哪里都是舞台”

“维修报单、分派、检修、验收闭环须及时，要实际反映维修响应效率，线上资料留存要相符，为设备故障统计分析提供参考……”这是陕西交控西延分公司西铜公路管理中心收费机电部职工日常工作的一个缩影。

“入职后，我从收费员、收费班长、副站长成长为站长，去年来到西铜公路管理中心收费机电部先后从事稽核管理、机电管理等工作，从台前走到幕后，这一路收获满满。”5月24日，干事罗静感慨道。

罗静扎根一线十多年，凭借“干一行爱一行钻一行”的精神，先后荣获“陕西省巾帼建功标兵”“陕西省公路收费岗位能手”“延安市三八红旗手”“陕西好青年”等荣誉称号。

2006年8月，刚走出校门，抱着增长见识的心态，通过资审、面试、笔试后，罗静成了延安南收费站的一名收费员。“收费工作入门容易，精通难，唯一的方法就是将理论与实践相结合，一遍遍地练习。”罗静说。为了快速掌握收费技能，她利用休息时间向班长及老员工请教对车道各类特情车辆的操作及处理方式，归纳总结特情笔记。

2011年10月，在被选定为参加“陕西省收费中心杯”收费服务技能竞赛团队主参赛选手时，面对大量复习资料，同时要兼顾队列训练、车道实操每一个环节时，她将压力转化成动力，时刻保持着“充电”状态。回忆起赛前准备的经历，她说：“当时我裹上胶布练习收费点钞，从单指单张到单指多张、多指多张，不断突破自我，最终实现了单次清点10万余元，循环练习十次以上准确率均为100％的目标。”

2014年11月，罗静成了收费站的“带头人”，岗位、身份有了变化，但她那份履职尽责的状态从未改变，值班站长窗口上每天都能看到她的笑脸，大家都称她“全能站长”。外勤疏导、绿通核验、后勤保障……哪里有需要，哪里就有她的身影。

2016年，在一站一品牌创建期间，罗静和团队把企业文化与地域特色有机结合，打造出具有丰富文化底蕴的“圣地延安”收费品牌，带着延安南收费站这支高速“铁军”从“微笑服务示范站”、全省“五星级”收费站，一路站上了“最美中国路姐团队”的领奖台。

多年的收费站管理经验，为罗静成为既有收费技能又懂收费机电设备管理的“多面手”打下坚实基础。援建到西铜公路管理中心工作的她，面对管理模式、收费方式、援建部署的不同等各种复杂状况，她主动与援建领队协调，不忽视每一项细小的工作，对容易发生问题的工作和环节都积极衔接。

为了拓宽不同收费模式下稽核工作重点、保障各类收费机电设备运转正常，“我梳理建立了一些收费管理、机电运维、应急处置等收费机电日常管理办法，细化了考核管理制度，把每一项隐患排查、整改措施、优化方案落到实处。”罗静说。

针对稽核管理的重点，罗静说：“我们主动对接神府分公司等一些具有宝贵经验的兄弟单位进行交流研讨，能有效提升管辖路段收费稽核效能，对西铜所辖开放式站点特色稽核管理方式产生了很大启发。”同时，她潜心钻研机电管理知识，积极参加“以干代训”学习，拓宽管理眼界加快业务能力更新。

2022年，在抽调参加省国资委“喜迎二十大、永远跟党走、奋进新征程”主题知识竞赛期间，从备赛方案研讨、集训课程安排等环节，罗静主动请缨和备战队员们封闭集训，作为教练的她制定了“一人一策”训练重点，被90、95后的同事们称为“魔鬼教练”。罗静说：“集训前期队员们确实很辛苦，但是随着初赛、复赛场场大比分获胜，一举拿下决赛后，大家都称赞‘魔鬼训练’很有效果。”

“从三尺红亭到收费机电部，只要信念坚定，哪里都是舞台，我将带着一种信念，一份坚持，一点热爱，为交通事业的发展贡献力量。”罗静笃定地说。□郭雪婷

关注公众号，随时阅读陕西工人报