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第8520期:第02版 综合

实现更个性更有效学习——

在付费自习室体验无忧“充电”

语音播报: 语音播报

一人一桌一椅,几乎只能听到翻书的声音,随着考研、考公的临近,付费自习室再次进入公众视野。

近年来,在毕业生数量不断创历史新高的大环境下,越来越多的人希望通过考研提升学历、考证提升综合素养来增强就业竞争力,一种能够满足人们复习备考、提供沉浸式学习氛围的付费自习室应运而生,作为共享经济的一环,在全国多个城市快速发展起来。

10月25日,记者走进几家付费自习室,亲身体验花钱买一份“安静”,无忧“充电”的感受。

自习室数量多   价格差别较大

艾媒咨询数据分析显示,从2019年起中国付费自习室市场开始迅速增长,2022年付费自习室的用户规模达755万人。

以西安为例,记者将“自习室”几个字输入美团APP后,共产生236个搜索结果。这些自习室大多分布在学校附近和其他人流密集区,并且提供在线预约选座、静音地毯、耳塞、空气净化,以及微波炉加热、免费茶水等服务。

记者在西安市未央区未央路印象城购物中心的一间付费自习室了解到,这里的商家为消费者提供了小时卡、日卡、周卡、月卡、季卡等多种消费形式,其中3小时学习卡12元,全天学习卡26元。

在灞桥区御锦城小区附近的一家付费自习室,记者看到这里学习空间更为宽敞,每个座位还安装门帘,增加了私密性,区域分为A区、B区以及VIP区,VIP区设有沙发、会议桌等。

付费自习室因位置、硬件设施、环境条件和服务不同,价格差别较大。御锦城小区附近这家自习室经营者介绍,来这的消费者中约有八成是考研学生。因此,经营者推出了“考研卡”,同时在座椅类型上划分了固定座位和流动座位,固定座位的价格更高一点。“考研卡”双人固定座位的费用为半年5000元左右。记者在用户评价中看到,很多人认为这里学习氛围好,有休息区。

充电学习刚需  氛围更有动力

记者在走访中发现,学习氛围是青年人选择自习室学习的主要原因。因看重自习室的学习环境和氛围,不少学生是结伴而来。

“部分付费自习室是24小时营业,对于一些喜欢在夜晚学习的消费者非常友好。另外,付费自习室还提供订餐服务,方便消费者。但是,临近考研,背诵量比较大,在学校时我可以在楼道出声背诵,而付费自习室因为需要安静的环境是不允许出声背诵的。”西北政法大学民商法学院大四学生王薇薇这样告诉记者。

西安建筑科技大学的大二学生李坤阳说:“我在家学习可能会懈怠,但在自习室这样一个大家一起努力的环境中,感觉更有动力。”

李坤阳说:“我去过自助式的自习室,也去过有工作人员帮忙办理入座的自习室。自助式自习室考验自觉性,我个人更喜欢这一种,因为更自由。有工作人员的自习室能够随时满足顾客的需求,及时解决问题,也很受欢迎。”

除了线下自习室外,现在还有一种“云自习室”,是一种用互联网技术打造的线上自习室。

线上自习室打破了时间、空间的束缚,比线下自习室更便捷,形式更多样。线上自习室主要有3种类型:语音自习室、视频自习室、虚拟自习室。记者发现,在抖音、快手、小红书、B站等社交平台上,都有大量视频自习室。在这些自习室,大家通过视频相互监督鼓励,通过打卡等机制提升学习效率。一些线上自习室还设置了上下课时间、学习表等,为用户详细规划一整天的日程安排。不少线上自习室要求打开摄像头,制定了禁止玩手机、禁止聊天等规定。

根据用户需求,很多公司陆续推出大量自习室APP,让用户在任何地方都可以访问,并进行学习和自我管理。部分线上自习室还提供视频连线,用户学累了,可以在线与朋友讨论、聊天。

呼吁加强监管  促进良性发展

“付费自习室也有不规范的地方。”李坤阳说,“我去过的自习室大都在居民楼里。如果一栋楼有一个自习室,就意味着每天都有不同的人进入居民楼,可能出现安全问题。此外,有些自习室价格虚高,不符合学生群体的消费能力,性价比偏低。”

关于付费自习室的经营者应履行的安全保障义务问题,记者咨询了法律专业人士,北京海润天睿(西安)律师事务所高级合伙人曹振龙律师介绍,由于公共场所、经营场所面对的是不特定的人群,对于其管理者、经营者的注意义务标准应高于一般人的注意标准,也就是应该达到善良管理人的标准。民法典第一千一百九十八条规定,“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。”

前面提到不少付费自习室有一些充值套餐活动,那么一旦遇到商家因经营不善而卷款“跑路”时,又要怎么办呢?曹振龙律师建议,消费者应当理性维权、依法维权。

首先,消费者可以与商家协商退款,如协商无果,可以向当地消费者协会、市场监督管理局等机构及行政部门反映,在相关部门主持下协商调解;其次,如果协商未果,应当及时收集相关证据,如合同、协议、票据、转账记录、微信聊天记录以及商家协商过程的照片、视频、录音录像等,向法院提起诉讼。最后,如商家涉嫌欺骗消费者获取钱财,则可能涉及刑事法律责任,消费者可以向公安机关依法报案。

付费学习这件事从侧面说明青年人对学习的强烈渴望,有助于他们实现更加个性化、更加有效的知识学习,进而提升青年人的素养,建议国家出台相应政策,鼓励和规范其良性发展。

西安外事学院杨勇岩教授说:“目前在校学生考研可以有相对安静的自习环境,学校图书馆的设施设备都较为先进。但在社会这个开放的空间,一个配置了网络、充电设备、光线充足,桌椅舒适,且有良好管理的自习室还是一种新生事物。特别是利用物联网技术进行自习室的管理,既可以提升效率,节约成本,也可以培养学生自我管理的意识。应该会受到广大考生的追捧和欢迎。”

本报记者  鲁静

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