陕煤运销集团港口办事处多措施巩固沿海区域煤炭市场

本报讯（张津毓）笔者近日从陕煤运销集团获悉，今年以来，面对国内外煤炭市场的复杂变化，运销集团港口办事处通过提升煤炭销售业务水平、强化煤炭质量管控等措施，不断增强市场竞争力，巩固沿海区域煤炭市场。

在煤炭市场震荡运行的大环境下，港口办事处充分发挥“桥头堡”的前沿哨所作用，主动走访客户，了解客户需求和用煤存煤情况，在日常工作中，港口办事处建立月计划、旬分配、周落实、日沟通的销售工作机制，积极与各销售分公司协调对接，科学组织资源调配，优化卸车装船方案，确保资源供应。本着公平公正公开的原则，办事处通过对到港进煤进行应检必检、在港煤炭定期垛采巡检、出港煤炭监采复检的方式形成动态质量监管体系，加强了煤炭质量管控。此外，港口办事处还从煤炭接卸、质量管控、装船计划、结算开票等各环节加强内部协作配合、外部协调沟通，保障了港口煤炭销售工作稳定运行。

此外，港口办事处推动“线上沟通＋线下传递”的全方位营销服务，确保业务人员和客户形成双向稳定的沟通渠道，避免了工作的滞后性，保障业务顺利开展。定期通过线上反馈，线下座谈等方式开展客户回访活动，听取客户反馈意见，提升服务质量，增进客户的信任度和认同感，为稳固集团公司沿海区域煤炭市场和打造沿海市场陕煤品牌贡献了力量。

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