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亲子房、亲子游默认“两大一小”标配
如何破解“多孩家庭”出行尴尬？
语音播报：
寒假临近，亲子出游高峰即将来袭。然而，二孩家长冯静却犯起了难。原来，她在预订寒假出游时发现，不管是景区的“亲子游”套餐票还是酒店住宿的亲子房，多是“两大一小”的选项，这让有两个孩子的她陷入了尴尬，“买票要给另一个孩子单独购票，酒店住宿得开两间房，本来是家庭出行，结果还要分开住，这对二孩家庭来说确实增添了不少麻烦。”
酒店多是“两大一小”房型
加床加房开支成倍增加
1月16日，笔者在某旅行APP搜索酒店亲子房发现，确实有很多酒店把“两大一小”当作是亲子房标配，在介绍页中写明限“两大一小”使用，房间类型基本都是1.8米宽的大床加0.9米至1.1米不等宽度的小床。有的酒店入住后还可以参加各种活动项目，但项目相关说明中也写明“限2位成年人、1名儿童参与”。
通过咨询多家设置了“两大一小”房型的酒店的工作人员得知，如果多带一个孩子可以按照需要增加床位，但增加床位要另补床位费，同时也会多赠送一份早餐。如果不增加床位，1.2米以下的儿童可以免费提供早餐，1.2米以上的则需要补早餐的差价。还有的酒店表示亲子房已经是三人床位，房间的空间无法再增加床位，如果是两个孩子只能挤一挤，要是觉得亲子房挤的话，建议开两间房。
北京周边的一家滑雪酒店推出住宿家庭套票，规定限“两大一小”使用，入住还送音乐剧门票，但也只有三张票。至于“两大两小”的解决方案，工作人员称，觉得挤可以加个单人床，但是每晚会多收200元，如果小朋友超过1.2米，早餐和滑雪项目也得另外交费。可是这份包含了“两大一小”的住宿、早餐和滑雪门票的套票一共才500元，如果多带上一个小孩，多收的费用差不多等于再多买一份同样的套票。
“这样的亲子房就会让二孩家庭面临其中‘一小’何去何从的问题。”二孩家长胡文说。亲子房本意是帮助家庭旅游有更好的体验，同时节省开销，但这些便利优惠在面对二孩家庭时就稍显缺失。如果两个孩子一块挤，体验不佳；如果一大带一小分别住两间房，那就失去了家庭旅行的意义，开销也大了。胡文说，这样的亲子房设置使二孩、多孩家庭预订酒店的选择范围受到很大限制，降低了亲子出游的体验感，也导致开支成倍增加。
市民闫女士也对这样的亲子房有抱怨。以她自己的情况为例，女儿已经读小学四年级，儿子只有三岁，现在外出旅游常常会遇到“挤一挤”的难题。“开两间房有点浪费，开一间房又需要挤着睡，休息不好。”闫女士道出了很多二孩、多孩家庭的无奈。她说，她家一般情况下都是凑合着睡，要不然就得多掏钱，实在是划不来。
在搜索旅游门票时发现也存在这样的问题。比如，一家旅游专营店推出珠海长隆海洋王国套票，亲子票为“一大一小”，家庭票为“两大一小”。
游乐园科学馆等也存在
忽视“两小”群体现象
不光是酒店、旅游景区门票，就连孩子们喜欢的游乐园、科学馆等，也常会忽视“两小”这个群体，推出的各种团购票上均注明为“两大一小”可用。
笔者在团购平台搜索，一家都市农场在网上推出团购套餐，成人票98元，“两大一小”为198元，如果多带一个孩子要再单买一张儿童票，需要78元，店内并没有设置“两小”的优惠价格。一家探索科学馆同样在网上推出亲子套餐，但也只有“一大一小”和“两大一小”的优惠选项。运动中心设置的亲子击剑私教课程，课程为“一对二”，也就是一个教练对两个学员，这样一名家长也只能带一个孩子共同学习。蹦床公园也只推出了“一大一小”“两大一小”的优惠套餐。
按照商家规定，这些亲子套餐如果多带一个孩子就需要多买一张儿童票，虽然能够理解这种收费方式，但家长们对于二孩、多孩不享受任何优惠也颇有微词。“多一个孩子多付钱是应该的，但同时买了四张票，怎么还没有三张票享受的优惠力度大呢？”
家长呼吁更多企业和场所
关注多孩家庭
可喜的是，西安有一些酒店、亲子乐园已经针对多孩家庭完善了套餐内容。临潼一家温泉酒店亲子房内放置一张1.35米宽上下铺和一张2米宽的特大床，周至一家酒店亲子房可选择多种房型，小型亲子房为大床拼小床，大型亲子房则为大床拼小床＋儿童床。西安的一些亲子乐园也推出了“两大两小”“三大三小”等多种购票方案，同时还有单独的成人陪同票可购买。
为进一步适应人口形势新变化和推动高质量发展新要求，2021年国家作出实施三孩生育政策及配套支持措施重大决策，开启我国人口发展新阶段。可目前看，亲子消费市场的部分配套产品还有所滞后，没能跟上多孩时代的新需求、新商机。面对“两大一小”的默认设置，许多二孩家庭感到不便，要么只能“挤”、要么就得多掏一份钱，这无疑增加了二孩、多孩家庭的生活压力。
西安一名三孩家长王先生表示，如果景区、酒店、亲子乐园等都能增加更多亲子套餐选项，多孩家庭的出行出游会更为舒适，也能进一步抓住多孩家庭的消费市场。“只有主动转变经营理念，推出适合多孩家庭的产品，才能为企业赢得更大的消费市场。这需要商家进行细致的用户研究，从顾客角度出发，设身处地为顾客着想。”
据了解，西安市不少多孩家庭的家长们都呼吁更多的企业和公共场所能主动改变，关注“多孩”家庭群体，进行积极回应和调整，更好地服务大众消费需求。（马相）
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寒假临近，亲子出游高峰即将来袭。然而，二孩家长冯静却犯起了难。原来，她在预订寒假出游时发现，不管是景区的“亲子游”套餐票还是酒店住宿的亲子房，多是“两大一小”的选项，这让有两个孩子的她陷入了尴尬，“买票要给另一个孩子单独购票，酒店住宿得开两间房，本来是家庭出行，结果还要分开住，这对二孩家庭来说确实增添了不少麻烦。”
酒店多是“两大一小”房型
加床加房开支成倍增加
1月16日，笔者在某旅行APP搜索酒店亲子房发现，确实有很多酒店把“两大一小”当作是亲子房标配，在介绍页中写明限“两大一小”使用，房间类型基本都是1.8米宽的大床加0.9米至1.1米不等宽度的小床。有的酒店入住后还可以参加各种活动项目，但项目相关说明中也写明“限2位成年人、1名儿童参与”。
通过咨询多家设置了“两大一小”房型的酒店的工作人员得知，如果多带一个孩子可以按照需要增加床位，但增加床位要另补床位费，同时也会多赠送一份早餐。如果不增加床位，1.2米以下的儿童可以免费提供早餐，1.2米以上的则需要补早餐的差价。还有的酒店表示亲子房已经是三人床位，房间的空间无法再增加床位，如果是两个孩子只能挤一挤，要是觉得亲子房挤的话，建议开两间房。
北京周边的一家滑雪酒店推出住宿家庭套票，规定限“两大一小”使用，入住还送音乐剧门票，但也只有三张票。至于“两大两小”的解决方案，工作人员称，觉得挤可以加个单人床，但是每晚会多收200元，如果小朋友超过1.2米，早餐和滑雪项目也得另外交费。可是这份包含了“两大一小”的住宿、早餐和滑雪门票的套票一共才500元，如果多带上一个小孩，多收的费用差不多等于再多买一份同样的套票。
“这样的亲子房就会让二孩家庭面临其中‘一小’何去何从的问题。”二孩家长胡文说。亲子房本意是帮助家庭旅游有更好的体验，同时节省开销，但这些便利优惠在面对二孩家庭时就稍显缺失。如果两个孩子一块挤，体验不佳；如果一大带一小分别住两间房，那就失去了家庭旅行的意义，开销也大了。胡文说，这样的亲子房设置使二孩、多孩家庭预订酒店的选择范围受到很大限制，降低了亲子出游的体验感，也导致开支成倍增加。
市民闫女士也对这样的亲子房有抱怨。以她自己的情况为例，女儿已经读小学四年级，儿子只有三岁，现在外出旅游常常会遇到“挤一挤”的难题。“开两间房有点浪费，开一间房又需要挤着睡，休息不好。”闫女士道出了很多二孩、多孩家庭的无奈。她说，她家一般情况下都是凑合着睡，要不然就得多掏钱，实在是划不来。
在搜索旅游门票时发现也存在这样的问题。比如，一家旅游专营店推出珠海长隆海洋王国套票，亲子票为“一大一小”，家庭票为“两大一小”。
游乐园科学馆等也存在
忽视“两小”群体现象
不光是酒店、旅游景区门票，就连孩子们喜欢的游乐园、科学馆等，也常会忽视“两小”这个群体，推出的各种团购票上均注明为“两大一小”可用。
笔者在团购平台搜索，一家都市农场在网上推出团购套餐，成人票98元，“两大一小”为198元，如果多带一个孩子要再单买一张儿童票，需要78元，店内并没有设置“两小”的优惠价格。一家探索科学馆同样在网上推出亲子套餐，但也只有“一大一小”和“两大一小”的优惠选项。运动中心设置的亲子击剑私教课程，课程为“一对二”，也就是一个教练对两个学员，这样一名家长也只能带一个孩子共同学习。蹦床公园也只推出了“一大一小”“两大一小”的优惠套餐。
按照商家规定，这些亲子套餐如果多带一个孩子就需要多买一张儿童票，虽然能够理解这种收费方式，但家长们对于二孩、多孩不享受任何优惠也颇有微词。“多一个孩子多付钱是应该的，但同时买了四张票，怎么还没有三张票享受的优惠力度大呢？”
家长呼吁更多企业和场所
关注多孩家庭
可喜的是，西安有一些酒店、亲子乐园已经针对多孩家庭完善了套餐内容。临潼一家温泉酒店亲子房内放置一张1.35米宽上下铺和一张2米宽的特大床，周至一家酒店亲子房可选择多种房型，小型亲子房为大床拼小床，大型亲子房则为大床拼小床＋儿童床。西安的一些亲子乐园也推出了“两大两小”“三大三小”等多种购票方案，同时还有单独的成人陪同票可购买。
为进一步适应人口形势新变化和推动高质量发展新要求，2021年国家作出实施三孩生育政策及配套支持措施重大决策，开启我国人口发展新阶段。可目前看，亲子消费市场的部分配套产品还有所滞后，没能跟上多孩时代的新需求、新商机。面对“两大一小”的默认设置，许多二孩家庭感到不便，要么只能“挤”、要么就得多掏一份钱，这无疑增加了二孩、多孩家庭的生活压力。
西安一名三孩家长王先生表示，如果景区、酒店、亲子乐园等都能增加更多亲子套餐选项，多孩家庭的出行出游会更为舒适，也能进一步抓住多孩家庭的消费市场。“只有主动转变经营理念，推出适合多孩家庭的产品，才能为企业赢得更大的消费市场。这需要商家进行细致的用户研究，从顾客角度出发，设身处地为顾客着想。”
据了解，西安市不少多孩家庭的家长们都呼吁更多的企业和公共场所能主动改变，关注“多孩”家庭群体，进行积极回应和调整，更好地服务大众消费需求。（马相）
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