春节临近，家政市场有点“火”

“有没有清洗油烟机的家政公司推荐？”家住西安招商依云的雷雪在微信朋友圈发布求推荐信息。距离农历春节不到一个月，不少市民把节前大扫除提上了日程，家政市场开启“春节模式”。

1月19日，记者走访西安多家家政服务公司了解到，元旦过后，家政保洁服务需求量激增，部分家政服务公司保洁服务已预约到大年二十五。

日订单量增多

做好预约服务保持好口碑

“从去年12月20日开始，我们的订单就陆续增加。目前，家政服务订单已经预订到除夕前。”西安蓝月亮清洗保洁公司负责人段志珍介绍，自去年12月以来，很多老客户纷纷预订节前的擦玻璃以及全屋清洁等家政服务，一般钟点工价格约68元/小时，涨幅不大。

由于越临近春节，商家可提供的家政服务人员越少，有的商家提前说明在2月4日至17日期间已无法预约保洁。“现在每天有30多个订单，为保证服务质量，我们不会临时增加订单。做好预约订单服务，才能得到好口碑。”段志珍说。

家住省直机关三爻小区的高霞每年春节前都要大扫除，“去年和前年我没有请家政服务人员打扫卫生，今年要进行全屋大扫除，越临近春节越难预约到合适的时间段。”高霞1月10日预订了兔保姆家政的全屋深度保洁服务，由于公司订单量大，按照预约排单，订单虽排在了1月15日，但保洁效果令她很满意。

精细化保洁受欢迎

从业人员趋向年轻化

雷雪告诉记者：“元旦刚过，我就请家政来做全屋保洁了，想着临近春节干活价又高，干得也不是很仔细。这两天发现我家油烟机有1年没清洗过了，家里老人天天做饭，油烟机清洁很重要，我已在小红书上约了一家保洁。”

在线上电商平台，记者检索厨房深度清洁服务发现，商家提供的服务时间一般是1个小时，除普通的清洁服务外，还有提供清洗地毯、冰箱清洁等精细化项目，价格为100-150元不等。

部分客户还希望有收纳整理等更精细的服务，这对家政服务人员的能力及素质要求更高。家住西安高新的马菲日常工作比较忙，又是一个人住，除了日常保洁外，她还预约过上门收纳整理。她说：“虽然整理收纳的价格高点，但整理师的服务真的很专业，还会提出规划意见，以便更好自己收纳，也节省了时间。”

如今，人们开始关注“家”的生活品质与幸福感提升，与传统保洁不同的整理收纳，例如全屋整理、衣橱整理等服务越来越受欢迎。

“我们公司主做高端家政团队服务，普遍是高学历的年轻人，干活利落仔细。”兔保姆家政负责人告诉记者，其所在公司里不乏“90后”服务人员，并且持续有新鲜血液加入家政行业。从客户需求特征来讲，客户更关注质量、精细化和稳定性，希望家政公司能够提供更专业、稳定、长期且高质量的服务。对于年轻的服务人员来说，他们在学习能力、工作风格和沟通技巧上更容易获得客户青睐。

近年来，由于择业观不断改变，家政服务从业人员正向年轻化、高学历发展。2023年7月，商务部、国家发展和改革委员会、教育部等16部门印发《2023年家政兴农行动工作方案》，其中第十二条提到，吸纳大学生就业创业，鼓励运作规范、信誉良好的家政企业、家政培训机构开展校园招聘，为年轻人才提供更多就业选择。

本报记者  刘诗萌

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