工会在您身边 竭诚为您服务

渭南市总工会困难职工援助中心（职工服务中心）是该市总工会按照“会、站、家”一体化思路，加快构建救助、维权、服务“三位一体”的帮扶工作格局，是直接面向全市职工群众和基层工会的服务窗口，是宣传党的路线方针政策、维护职工合法权益的重要阵地。中心紧紧围绕“工会在您身边竭诚为您服务”的主题，紧扣市总工作大局，开设职工医疗互助、困难职工救助、职工职介职培、职工信访投诉、劳动法律援助等服务项目。

中心坚持“四季送”活动。冬送温暖：建立健全困难职工救助帮扶机制，累计救助职工5万多人；秋送助学：深入开展困难职工家庭大学生金秋助学活动，每年及早动手，在明确了助学对象、助学方式、助学程序、助学标准的基础上，累计帮助4086名困难职工子女圆了大学梦；夏送清凉：每年高温来临，他们都采取多种形式开展以“关爱职工送清凉”为主题的“送清凉”慰问活动，把党和政府的关怀送到工作在高温一线的工人群体中，并对企业的安全生产进行大检查，促进企业不断改善职工生产生活条件，确保广大职工平安度夏；春送岗位：每年春季用工高潮前夕，他们联系人社等多家部门举办“就业援助月”暨大型免费招聘洽谈会，据不完全统计，多年累计举办专场招聘会15场，为十万余人提供免费就业服务，为3万名职工提供了就业岗位，大大缓解了全市失业与就业压力。

为让困难职工真正得到帮助，中心坚持“三制”：一是首问负责制，谁第一个接到求助，谁负责到底；二是办结回复制；三是办不了说明制，对辖区内所有转接、来电、来信、来访做到件件有着落、事事有结果。另外，还建立了“5+2”“白+黑”工作及值班制度，天天有留守，周周有值班，法定节假日不休息，职工维权热线12351保持每天24小时畅通。

为了保障和改善民生，提高职工幸福指数，他们积极推进职工互助保障工作，发扬互助互济优良传统，在全市范围内形成多层次社会保障体系。目前参保职工31569人，出险职工3200人，累计理赔400多万元，更好地维护了广大职工的合法权益，体现了党和政府对职工的关爱。

近年来，渭南市总援助中心工作先后受到中华全国总工会、陕西省总工会的充分肯定，先后被评为全国农民工维权先进单位、全国职工互助保障工作先进集体、陕西省协调劳动关系先进集体、全省帮扶工作目标任务考核先进集体、渭南市“与法同行”新媒体普法大赛组织奖、全市信访工作先进单位、12345政府服务热线群众诉求办理工作先进集体，困难企业和职工送来了多面锦旗。□李亚利

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