灞桥热电厂 以劳动竞赛为供热护航

本报讯（记者 胡建宏）11月22日，记者从大唐灞桥热电厂获悉，该厂以增供热量、提技能、提服务、确保安全供热、确保“零限热、零非停、零曝光”为目标，开展劳动竞赛活动，为供热护航，更好服务市民。

据介绍，该厂细化考评，重点突出，通过查违章、查设备、查台账，加强消缺管理工作，通过对缺陷数量、缺陷处理及时率、消缺率、管线排查与运行值班员调整及时率、热线接听率、热线反馈率、用户测温及时率等进行量化打分，并加大供热系统点检、检修、运行人员的培训与技能提升，确保供热系统异常早发现、早处理。

同时，供热期内，该厂品牌服务，团队协作，开展“我为优质供热代言”“我是灞电供热人，我们有话说”等活动，并坚持召开热用户座谈会，公布热线电话，履行九项服务承诺，做好热用户回访工作，接受用户监督，落实服务承诺。

目前，该厂已成立供热抢修队和服务队，供热人员24小时轮岗值班，确保在事故发生时能够第一时间赶往现场“抢救”。

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