“一个都不能少 一个都不能掉队”

处暑来临，陕西交通控股集团有限公司绥定分公司靖边西收费站一片繁忙景象。只见一群穿着工装和反光背心的收费站职工，在每班上岗后，围在收费车道机电箱前，双手并用，检查设备控制电源、收费设备工作状态……这就是卓越的收费四班。

连续9年担任收费班长的乔玉贵，打开机电箱对各个设备状态、功能、维修等了如指掌，对收费电脑死机，他左手切换电源，右手敲击键盘，同时连机启动，迅速转换工作模式，动作娴熟麻利。

相比“班组机电员”这一技能，作为班长，他在查验货车载有绿色货物时，更是在行。“作为高速公路收费站，收好费，落实好收费政策是我们的第一要务，也是我们分公司运营管理的‘基本盘’。所以，在放行绿色通道时查验环节更是严格。”对此，乔玉贵总结了一套“六步”工作方法，即外观气味辨别法、吨位判断法、询问推断法、多点触摸查验法、表情态度识别法、常规查验法。数十年如一日，看似简单重复性的查验工作，实际上包含着技术技能。副班长徐元元边协助班长边说：“检查必须保证每一个环节严实细致，货物与证明材料必须达到免费标准。为确保万无一失，即便有扎实的基本功，也得翻开车厢货物逐个查，久而久之熟能生巧，看一眼就知道合不合格了。”

收费四班有8名职工，他们用勤劳的双手，参与收费机电日常维护、通行费征收、收费政策宣传贯彻等工作，在服务企业重点工作中贡献力量。

“他们大都是30多岁，年龄相仿，为了把重复性强、枯燥乏味的工作做到极致，他们心往一处想、劲往一处使。”提起这支能打硬仗的“一线铁军”，站长谷正富脸上洋溢着自豪。

乔玉贵从事收费工作已经有14个年头了，他的体会是：“班组的工作量实行集体考核制，大家都行，班组才能行，只有百花齐放才能保质保量完成任务。”

乔玉贵示范引领，把劳动精神贯穿在收费始终。为提升同事们的技能水平，班组以收费岗亭为舞台，开展劳动竞赛和技能比武，在比学赶帮超中取长补短，提升技能。与此同时，全员积极参加分公司组织的安全生产、收费机电、打击偷逃漏通行费等业务培训，提高综合能力。千锤百炼终成钢，8名职工一起进步共同成长，一个不落地晋升为三星级收费员。

以乔玉贵为带头人的“头雁四班”班组，围绕收费中遇到的瓶颈，开展小改革小创新，促进工作效率提升和收费程序更便捷。他们自发推出车辆“快速放行法”，收费外广场设立1名车辆秩序员，负责车辆有序排队驶入车道；1名机动员负责外围特情处理；业务骨干坚守三尺红亭快速、准确操作放行系统，将工作效率提升40％以上，将收费广场拥堵率下降至5％以上。此外，他们还带头净化收费环境，清扫收费现场卫生，不仅保护了环境，更节约了劳务用工成本数万元。

收费四班还是一个有责任心和爱心的集体。她们自发成立“奋起上进工人先锋队”，制定团队愿景和目标，增强团队凝聚力和战斗力，培养队员协作精神，开展公益“五心”（关心、热心、爱心、精心、责任心）服务。同事们谁家有困难，大家齐心协力搭把手。对分公司常年需要支援兄弟单位收费工作时，他们都会积极踊跃报名，主动参与。他们还与站内其他班组一起去看望慰问留守儿童，把温暖传递给更多人。

“成绩属于过去。今年，同事们都为自己定了奋斗目标，勤学苦练长本领，争取成为分公司的‘收费能手’班组，一个都不能少，一个都不能掉队。”乔玉贵说。□通讯员  王雪

乔玉贵（右前）组织收费四班开展军训。

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