为服务窗口周日不打烊点赞

据报道，为更好地服务群众，广东省中山市石岐区自12月23日起，在全市首推周日民生事项延时服务，实现“周日不打烊”，建立和完善延时服务常态化高效化工作机制。事实上，陕西省各级工会所属的职工服务中心也早在去年推出了七天工作制，全天候为职工提供服务。

长期以来，在各地很多窗口服务单位中，除了少数像银行、邮政等一直实行“无午休”“无周末”制度，绝大部分单位实行“午休制”“周末双休制”。对此，人们也多抱以理解的心情。不过，经常到这些窗口服务单位办事的人大多有这样的经历：如果碰上临近中午，就只好等到下午上班时间再办事；有时辛苦排了半天队，快轮到自己时，窗口工作人员可能会说“要下班了，下午（下周一）再来吧”。还有人工作日很忙，要去公共服务窗口办事必须向单位请假，会被扣工资或奖金。可见，窗口服务单位实行“午休制”“周末双休制”存在某些弊端，有时候会给百姓办事带来不便。

此前，已有一些地方服务窗口单位探索用轮班制的思路取消“午休制”，因方便了群众办事获得好评。如今，无论陕西省工会职工服务中心推出的七天工作制，还是中山市石岐区行政服务中心推出“周日不打烊”举措，虽会牺牲少数工作人员的休息时间，却能方便广大群众办事。不管是取消“午休制”，还是推出“周日不打烊”，都需要对轮班、加班工作人员做好激励保障，建立起一套可以持续运行的有效机制，把好举措坚持下去。□叶金福

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