跟帖评论自律管理承诺书 
第8961期:第02版
综合
粗心旅客遗失现金 乘务人员觅踪追客
语音播报：
通讯员 张永祥
“车长，13号车呼叫。”
“张涛听到，马上到。”
2月9日7时50分许，汉中至北京西K262次列车刚从新乡站驶出不久，正在车厢检查旅客安全的中国铁路西安局集团有限公司西安客运段安康北京一队列车长张涛听到呼叫后，立即向13号车厢走去。
原来，该次列车在新乡站开车后，13号车厢乘务员在检查、整理行李架上的旅客行李时，发现一个黑色背包无人认领，便立即进行汇报，等待列车长与乘警前来处置。当张涛了解事情经过，在多次寻找旅客无果后，与警长王君强一起打开背包清点，发现背包内有7000元现金，还有许多特产。
到底是哪位旅客遗失了背包？张涛通过客票系统查询和走访背包所在位置，基本确定为一位女性旅客。为慎重起见，他通过12306客服人员帮助，电话联系到已在新乡站下车，因丢失背包急得团团转的失主马丽萍。张涛通过电话与马丽萍确认物品无误后，编制好客运记录，计划到前方站进行转交。
当日8时3分，该次列车整点抵达卫辉站后，张涛便将客运记录与马丽萍丢失的背包交付到卫辉站客运值班员手中。12时55分，当张涛接到失主马丽萍的致谢电话和短信时，悬着的一颗心终于落了下来。
事后，失主马丽萍发来的短信这样写道：“在这个充满希望与团圆的季节里，这样一件看似微不足道的小事，却如同一轮暖阳，温暖着每一位旅者的心。不仅展现了铁路工作人员高尚的职业道德和服务意识，也传递出社会正能量，让我们相信，在这个世界上，依然有许多美好值得期待。”对此，张涛回复说：“每一个铁路人都会这么做，欢迎您再次乘坐西安铁路局列车，期待我们下次相遇。”
关注公众号，随时阅读陕西工人报
|
语音播报：
|
通讯员 张永祥
“车长，13号车呼叫。”
“张涛听到，马上到。”
2月9日7时50分许，汉中至北京西K262次列车刚从新乡站驶出不久，正在车厢检查旅客安全的中国铁路西安局集团有限公司西安客运段安康北京一队列车长张涛听到呼叫后，立即向13号车厢走去。
原来，该次列车在新乡站开车后，13号车厢乘务员在检查、整理行李架上的旅客行李时，发现一个黑色背包无人认领，便立即进行汇报，等待列车长与乘警前来处置。当张涛了解事情经过，在多次寻找旅客无果后，与警长王君强一起打开背包清点，发现背包内有7000元现金，还有许多特产。
到底是哪位旅客遗失了背包？张涛通过客票系统查询和走访背包所在位置，基本确定为一位女性旅客。为慎重起见，他通过12306客服人员帮助，电话联系到已在新乡站下车，因丢失背包急得团团转的失主马丽萍。张涛通过电话与马丽萍确认物品无误后，编制好客运记录，计划到前方站进行转交。
当日8时3分，该次列车整点抵达卫辉站后，张涛便将客运记录与马丽萍丢失的背包交付到卫辉站客运值班员手中。12时55分，当张涛接到失主马丽萍的致谢电话和短信时，悬着的一颗心终于落了下来。
事后，失主马丽萍发来的短信这样写道：“在这个充满希望与团圆的季节里，这样一件看似微不足道的小事，却如同一轮暖阳，温暖着每一位旅者的心。不仅展现了铁路工作人员高尚的职业道德和服务意识，也传递出社会正能量，让我们相信，在这个世界上，依然有许多美好值得期待。”对此，张涛回复说：“每一个铁路人都会这么做，欢迎您再次乘坐西安铁路局列车，期待我们下次相遇。”
关注公众号，随时阅读陕西工人报