健身勿“烧钱” 避开“智商税”

本报全媒体记者  刘强

近年来，健身行业预付卡退款难、商家跑路、合同纠纷、意外伤害等问题频发，相关投诉量持续攀升。3月5日，陕西省消费者权益保护委员会发出健身消费提示，帮助消费者规避风险，保障合法权益。

预付卡存储需理性

近期，中国消费者协会发布2024年八大消费投诉热点，预付式消费纠纷多发问题是其中之一，而健身行业又是预付式消费侵权的重点领域。消费者办理预付卡时，务必坚持理性消费原则，根据个人实际需求和经济状况合理充值，切莫被商家的套餐优惠迷惑而冲动消费，避免一次性预存过多金额，以防商家突然停业或携款潜逃带来的经济损失。明确退卡条件及违约责任，勿轻信“随时退款”“终身有效”等口头承诺。

慎重选择健身机构

消费者在选择健身机构时，应考察其合法经营资格、经营环境、规模、市场口碑和社会信誉等。查验商家的营业执照、场地租赁合同或产权证明，确认其合法经营资质及剩余经营期限。优先选择规模较大、口碑良好、设施齐全且信誉良好的场所。

明确自身目标需求

消费者在进行健身消费前，应先明确目标，再评估自己的时间、体质等情况，进而确定所需的健身服务与产品。不能只看价格和宣传，在挑选健身机构时，要仔细查看其器械是否齐全、维护状况如何，卫生环境是否达标，教练是否专业，有无相关资质证书等。同时，了解清楚会员制度包含的服务内容，是否有额外收费项目等，避免被隐藏条款坑害，警惕捆绑销售，避免为凑够优惠金额购买冗余服务。

认真签订书面合同

消费者在签订健身消费合同时，部分私人健身教练或销售人员会以冲业绩为由频繁推销私教课程，并口头承诺亲自授课或后期可退等，但往往难以兑现。甚至有的消费者私下将费用转给教练，未与健身房签订正式合同，出现教练离职后，健身房不认可消费者会员身份。因此，提醒消费者将所有服务内容（如课程类型、有效期、退费规则等）均写入合同。

健身安全保健康

消费者在进行任何健身活动之前，务必要进行适当的热身运动，使用适合自己能力和经验的重量和强度进行训练，以防止肌肉拉伤或受伤。所有器械和设备最好在教练指导和监督下使用，确保训练器材的使用正确；当发现有缺陷或损坏的器材时，及时报告工作人员并请其维修。室内健身器材使用后，请注意归位，以免造成他人的意外伤害，注意自己的身体状况，如有不适立即告知工作人员。

保留凭证方便维权

消费者在进行健身消费行为后，应妥善保留相关的交易凭证，如合同、收据、发票等。如果遇到消费纠纷，首先应与商家协商解决；若协商不成，可以通过在消费者保护组织投诉、或向人民法院提起诉讼等方式维护自己的合法权益。

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