“云上”调解，按下劳动争议化解快捷键

本报全媒体记者 郝佳伟

“多亏有了‘云上’调解，帮我们讨薪解决了大麻烦。”近日，西安市莲湖区人民法院（以下简称莲湖法院）综合审判庭“云上”调解三起劳动争议案件，为劳动者讨薪按下快捷键。

劳动争议案件的一方当事人为劳动者，其大多存在劳作繁忙、外出务工、工作日请假困难不便应诉等情况，线上“云调解”“午间调解室”是莲湖法院聚焦劳动者个性化需求，不断优化诉讼服务方式的尝试。

异地劳动纠纷一小时快速解决

“老板不在西安，我以为我的工资都没着落了，没想到一个小时问题就解决了，真是太方便了。”乔女士激动地说。

年过六十的乔女士是西安含香串串店（化名）的一名服务员。去年6月，她经人介绍到串串店打工，劳动报酬为每小时15元。但自去年8月起，店铺因经营困难连续二个月未向其支付报酬合计2744.35元，乔女士多次向店铺经营者催要均无果，遂诉至法院。

莲湖法院受理该案后，认为案件金额不大，在送达起诉状时开展了调解。

“这个店铺还有一个经营者，为了这个串串店，我们赔了20万元，我现在还在外地打工。”说到这里，含香串串店的经营者杉某也十分无奈。

承办法官安芯雨一方面与杉某和乔女士电话沟通，释法析理，另一方面，直接与另一名经营者取得联系，积极促成纠纷实质性化解。

“乔阿姨确实干了几个月的活儿，我们俩商量了一下，这个钱我们愿意出。”最终，莲湖法院通过“云调解”确定了偿还方案，双方纠纷圆满化解。

务工者维权服务“不断档”

许女士是明亮物业公司的保洁员，2024年9月该物业公司撤场，拖欠许女士工资2万余元迟迟未付，许女士遂诉至法院。

就在准备开庭的前几日，许女士联系到承办法官，道出了自己的苦衷。

原来许女士一直没有拿到工资，为维持生计进厂务工，刚入职按规定不能请假，加上工厂管理严格，仅中午吃饭的1小时可以带手机，再次看手机要在20时下班后，为此特来寻求法院帮助。

考虑到许女士的特殊情况，安芯雨决定为劳动者架起“午间调解室”的桥梁，经过耐心劝说，明亮物业全额向许女士支付了工资，许女士撤回了起诉，并向法院表示感谢。

争议赔偿金“当庭履行”

“等了半年，我的钱终于拿到了。”李女士激动地说。李女士是雅雅公司（化名）的销售员，2024年离职时公司未给其足额缴纳社保，离职后李女士自行补缴了相应月份的金额，现就损失部分向公司主张赔偿。

安芯雨第一时间联系到了雅雅公司法定代表人江某。“李女士并非我们公司员工，她是典典公司（化名）的工作人员，我们受典典公司委托为李女士缴纳社保，该笔赔偿应当由典典公司实际承担。”江某说。

可安芯雨查询了公司的工商登记信息后，发现典典公司早在李女士入职时就已经注销。随后，她与江某进行了深入沟通，发现李女士未与任何一家公司签订劳动合同，其工资一直由江某通过微信转账支付，工作内容由江某安排，社保也由其公司缴纳。

而在李女士入职时，典典公司就已经注销，所有业务均由雅雅公司安排，所以雅雅公司应当承担李女士自行缴纳社保的损失，江某遂愿意与李女士协商化解纠纷。

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