跟周莹学现代企业管理

王小侠

周莹是清代一名秦商，而在当地，人们却更愿意叫她“安吴寡妇”。电视连续剧《那年花开月正圆》以农业文明为大背景，展现了周莹传奇的一生，重现了昔日秦商的辉煌。

剧中周莹的出身和历史记载有些出入。剧中的周莹是位从小和养父周老四上街卖艺为生的江湖奇女子，而历史上的周莹出生于现在的三原县鲁桥镇孟店村，太爷爷是巨商、刑部员外郎周梅村，她家和泾阳大商人吴蔚文家是世交，她和丈夫吴聘是从小定的娃娃亲，结婚后不久丈夫去世，十八岁就成了寡妇。

在那个崇尚“女子无才便是德”、女子大门不出二门不迈的封建社会，一个十八岁的女子不仅承受着来自大家族族人的挤兑，还要面对商海的风云变幻。她硬是靠着自己的聪明才智和坚忍不拔的精神，在一次次失败后一次次东山再起，使濒临破产的吴家东院起死回生。

慈禧太后到西安避难时，得到她十万两白银的资助，并将她收为义女，封她“一品诰命”夫人。八国联军入侵中国，《辛丑条约》签订后，她又向太后提供白银，慈禧太后为她亲手题写“护国夫人”牌匾。她兴水利，办教育，建文庙、助军饷，成为关中地区远近闻名的女商人。

1910年，年仅42岁的周莹去世时，吴家的产业庞大，商号遍布全国各地，足有一百多家。经营范围广泛，包含盐、粮、棉、铁、茶、布、糕点、酒楼、珠宝、典当、钱庄等。吴家商业帝国的版图几乎遍布全国，当时民间有传“吴家伙计走州过县，不吃别家饭，不住别家店”之说。

周莹作为封建社会的女子，能够冲破层层藩篱，成就一番辉煌事业，她在那个年代使用的一些管理理念，放到现代的企业管理上，依然值得我们学习和借鉴。

第一，她善于投资。她的公公吴蔚文是她的人生导师，而周莹更将“诚信”这两个字发扬光大。她在和洋人克劳迪做“生丝”生意的时候，有一包货品有色差，主人都说没事，她坚决要求换掉，从而赢得了对方的信任。这就如同我们现代企业管理中的品牌建设，一个企业只有打造了自己独特的品牌和口碑，才能立于不败之地。

第二，她有大格局和大胸怀。虽然她爱憎分明，嫉恶如仇，但她从不斤斤计较。家族中吴聘的三婶伙同情夫孙掌柜贪污吴家三原典当行的银子，事情败露后，吴聘的三叔受不了心爱女人的背叛便刺杀了他的夫人，自己也自寻了短见，留下了唯一的儿子，这个孩子在走投无路时，用假药材冒充她家商号“裕隆全”的真药材，最后落在周莹的手里，令人没想到的是她居然将他放了，而这个人的母亲却是害得她没有了孩子，欲将她沉塘致死的人，也正是她的大胸怀，才成就了大事。

第三，她有超前意识和创新意识。在筹集资金方面，她鼓励吴家东院的丫鬟、小厮拿出自己的例银入股，让他们人人都可以当股东，年底都有分红。这就如同我们现在的绩效管理，让被动干活成为主动干活。一个团队最应该具备的是利益共同体和最大化。

第四，她能慧眼识人。在用人方面，她总是不拘一格降人才，把合适的人用在最合适的地方。她让土匪出身的韩三春给她培训家丁，以免外敌来犯，让风月场合出身的韩三春的夫人千红教她院里的丫鬟泡茶，将泾阳伏茶换个花样，变成新出的金花伏茶卖出去。兢兢业业、踏实肯干的王世均则成为她最称职的管家。

周莹身上有许多值得我们学习的地方，作为电视剧，为了增加收视率和娱乐性，在尊重历史的基础上添加了部分虚构成分，但是作为历史上确有其人的周莹，首先以诚信做生意，以天下为己任。有责任、有担当，她身上的人格魅力在今天依然熠熠闪光。

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