在互联网上要注重保护个人信息

本报综合消息 为使广大消费者放心消费，欢度新春，中国消费者协会结合节日特点，作出了一系列消费提示。关注互联网消费服务的个人信息应如何保护。

以手机应用程序App为例，据中消协去年7月的发布的报告显示，个人信息泄露总体情况比较严重，遇到过个人信息泄露情况的人数占比为85.2%。

中消协商品和服务监督部主任皮小林介绍：App在信息保护方面承诺得怎么样，可能消费者并不是很清楚，在下载、使用过程中会有意识看一看，但由于技术性太强有的也看不明白。

为了保护消费者的合法权益，我国已经陆续推出《中华人民共和国网络安全法》《个人信息安全规范》等相关法律和行业标准，但许多手机应用程序还是在规则的边缘游走。中国消费者协会商品服务监督部曲畅列出了当前有关隐私条款存在的几种典型问题。像隐私条款笼统不清，对收集、使用个人信息的目的、方式、范围、保存期限和地点等没有明确说明；不主动向用户展示隐私条款，或展示内容晦涩冗长；征求用户授权同意时，未给用户足够选择权；没有为用户提供访问、更正、删除个人信息的途径。

皮小林则建议，要从立法、平台审核上发力，严肃查处侵害消费者合法权益的行为。中国人民大学商法研究所所长刘俊海提示大家，一定要对于互联网上的各类广告保持清醒的头脑。在登录网站的时候，尽量少提供自己的个人隐私信息，尽量少预留信息。

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