培养“科班保姆”是创新之举

国务院办公厅印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》要求，每个省至少有一所高校开设家政相关专业。国务院这个《意见》的关键词是“提质”和“扩容”，提质即是提高家政服务质量，扩容则是吸引更多劳动者从事家政服务。家政服务质量的提升关键在人，即提高从业人员的整体素质。高校开设家政相关专业，正是家政行业提高劳动者素质、应对机器人挑战，更好满足社会发展的需要。

小家政关系大民生。近年来，我国家政服务业快速发展，但仍存在有效供给不足、行业发展不规范、从业人员素质良莠不齐、群众满意度不高、负面事件时有发生等问题。虽然也有很多家政企业实行“无培训不上岗”，但个别月嫂培训机构却开办月嫂“7天速成班”，通过短期培训和一纸证书，零基础的务工人员即可变成专业月嫂“出师”接单。

实际上，家政服务涉及的门类众多，如果将服务项目不断细分则更多，向专业化、品质化乃至高端化发展是大趋势，对人才队伍的素质要求必然“水涨船高”。同时，随着智能机器人的应用领域越来越广泛，家政机器人越来越多地走进寻常百姓家，不仅方便了人们的日常生活，还免除了人们对家政服务质量等问题的担忧。鉴于此，家政企业和家政服务人员自身素质和服务能力就需要更上一层楼，在社会进步中不断提高服务意识与技能。

2017年6月份，330名上海首批拥有家政服务专业大专文凭的学生毕业，被业内称为“科班保姆”，他们在读期间学习了社会学、心理学、营养学、法律等理论知识，以及保洁、烹饪、家庭插花、孕产妇照护、养老护理等家政技能，完成专科课程后，还参加了“家政服务员”职业资格中、高级技能考试，毕业时拥有学历证和职业资格证。开办家政高等学历教育是中国开放教育的创新之举。期待具有大专乃至本科文凭的“科班保姆”越来越多，以更好地满足社会需求。□何勇海

关注公众号，随时阅读陕西工人报