用真情实意做好服务

“向你们表示感谢，仅用十天时间就完成了近1400名退役士兵社会保险补缴核算工作，你们辛苦了！”这是西安市鄠邑区退役军人社保接续工作专班办公室主任李朝晖在走访调研中对该区养老保险经办中心涉军工作的评价。

近年来，面对涉军工作激增的新情况，鄠邑区养老保险经办中心积极探索新方法，提高思想认识、主动联系各部门，高质量完成各项涉军工作，用真心、真情让广大退役军人感受到温暖和满意。

据了解，去年以来，该中心要求干部职工要站在讲政治的高度对待涉军工作。为了切实做好各项涉军业务，由一把手负总责，凡涉军业务实行建分级管理账销号制度，确保所有事项有人管。分管领导一线指导监督、科室负责人主动认领责任、前台受理具体办理三级负责任制层层传导压力，切实维护退役军人的社保权益。

该中心在服务大厅开设涉军业务绿色通道，设立党员示范岗，安排专人经办军队退役人员养老保险转移接续业务，财务人员每天联系银行查询当天域外转移基金到账情况，及时处理各种账务问题，确保退役军人基金和参保信息同步录入信息系统；公开咨询电话，方便广大退役军人及家属了解军人退役养老保险关系转移的相关事宜，主动联系个人确保第一时间办结手续。

为积极落实退役军人补缴养老保险政策，该中心安排4名工作人员分批参加省市培训，克服人员、经费、设备等诸多困难，全力保障该项政策尽快落地，把资格审核和费用核算同步推进。该中心党支部书记带头成立党员突击队，带领2名党员同志连续奋战，用了不到十天时间圆满完成了近1400名退役军人信息比对、费用核定工作，受到退役军人事务局的高度评价。

去年8月，退役军人事务局来函反映该区劳动力市场退役军人刘得良，因原单位在退休档案审批延误而导致无法补发十二个月养老金的信访件。对此，该中心高度重视，积极同退役军人事务局联系，并专程向上级汇报，按照涉军特殊事项处理，最终为其顺利补发15172元养老金。该中心还连续多年看望沣京路社区退役军人田现茂老人，并现场为老人开展资格认证工作。

鄠邑区养老保险经办工作者将继续秉承稳扎稳打、勇于担当的责任感，继续完善工作机制和措施、加强管理和服务，用真情实意做参保职工的贴心人。□姚勇

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