别让少数人群困于“扫码难”

近日，一位网友晒图，配文仅有3个字和2个标点符号：“无锡。善……”没想到，竟然引来3万多转发、19万点赞。原来，图中显示的是无锡火车站对使用老人机、没有微信、无手机的旅客，也就是无法出示健康码的旅客，开辟了一条专门的服务通道。

一个城市的温度，就体现在如何对待那些“少数群体”上。

无锡火车站为因故无法展示健康码的群体开辟专门的服务通道，这样一个人性化的安排，就是网友心中值得肯定、充满温度的善政善为。

毫无疑问，这是一个“扫一扫”的时代。名片、现金、票据，已经出现得越来越少。可这项在很多人看来非常容易的技能却并没有全面普及，还有一部分人由于年龄、认知等原因，对于智能终端、手机上网依旧很难适应，他们可能是我们的父母、爷爷奶奶或其他长辈。

社会是所有人的社会，就算是老弱病残等特殊或相对弱势群体也不该被遗忘、被排除在外，更何况非手机网民的数量规模还并不“小众”，尤其是多数老年人。社会日渐老龄化，老年人是个非常庞大的群体，他们的困难与需求不应该被忽视。原本，他们与年轻一代的“信息代差”已经非常明显，被困于“网络孤岛”的他们不该再次陷入“扫码困境”而寸步难行。

旅途匆匆，使用老年机的老年人，没有微信、不会扫一扫的“网盲”，还有那些忘带手机以及手机没电的旅者，他们不该成为茫然无助的“扫码难民”，而都应被尊重和善待。人们会因这样一条充满温情的“绿色通道”，记住一座城。

（徐建辉）

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