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第7586期:第04版 百味国际

涨价慢半拍

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□刘卫

我是陈老三面馆的熟客。这些年来,在激烈的市场竞争中,街头林林总总的小吃店关的关、换的换,可他的店和另两家老字号在周围呈“铁三角”势态,迎风挺立。最近,我弟弟也想开家有稳定客源的小吃店。于是,周一我过去,想套出陈老三经营上独特的道道。

因为各种原因,我有段时间没来了。临近中午,入得店堂,我抬眼就看见新换的价格牌,心有一动:大碗秘制牛肉面只要1 5 元,男女老少最爱吃的热干面标价4 元,原汤粉面同价,蛋酒别家已涨到2 .5 或直接升为3 元,他店里2 元标价似乎维持了很久。这在疫情后食品类大涨价热潮中让人难以思议。我疑惑地低声问了问在收银台里的陈老三,他含笑加以证实。

服务生端来的牛肉面与以前供应的内容、分量、口味无二异。吃之前,我细端详、闻香味,汤料还是那么浓郁鲜美,牛肉块敦实,不像别家店牛肉切得薄如纸,面条也给得很“扎实”。我挑着面慢慢吃,心里寻思:在周围一片“涨声”中,陈老三提价为啥这么滞后啊?

正在纳闷,不知啥时,陈老三已坐到我对面。他让服务生沏了一壶茶,接着娓娓道出他长期恪守的经营秘密,并提醒,如果我有亲戚想开店,“涨价慢半拍”的守则也许有参考价值,但执行起来要有毅力,不浮躁,不急功近利,更不能牺牲食品的品质去舍本求末。

陈老三的概述让人受到了些启示,但我仍不得要领。得知我老弟不会在附近开店,他彻底打消了心里的顾虑,结合以前的经历和体悟,详解起来:“这些年,虽然我经历了三次食品价格猛涨潮,但这次猪肉价逆势领涨风还是让人始料未及。大多数顾客收入锐减,年轻人也难找工作。可那家老字号美食店依仗着金字招牌,把牛肉面的价格猛提到1 8 元一碗,顾客从心理上承受得了吗?‘涨情’之下,员工工资得提高,门面费只升未降,进货成本上升了。实在捱不过,直到上周我才把牛肉面微调到1 5 元一碗。相比之下,顾客还是觉得我这儿‘便宜’,况且没偷工减料,味正,好多人由此回归,平摊了上涨的经营成本。”

出店门时,我突然发现一个陈老三没有言明的秘密:原来他每天下午把店门前分割成三个档口,临时“分租”给卖烧烤、做烤饼和兜售卤味的小摊主,每摊每月收2 5 0 0 元的租子,这差不多抵消了整个店的门面费。

看来,陈老三脑子太活,顺势而变,暗招迭出,“涨价慢半拍”的精髓实际上是在“养”顾客,将自身挖掘的利好悄然让渡出来,使其接受慢涨价更从容。最终,他还是稳赚。

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