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第7597期:第04版 观察读书

5 G 商用请等等低消费用户

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连日来,各大运营商A P P 将5 G 套餐摆放在焦点位置,4 G 套餐的办理入口已失去影踪。业内透露,运营商为了推广5 G 套餐,悄然将低价的4 G 套餐下架,用户如需要办理4 G 套餐只能通过线下营业厅和电话客服。有部分地区电信运营商甚至直接将4 G 套餐下架。

5 G 网络的优势体现在网速上,它基本上可以做到高速率、低时延、广连接,能为我们提供高速便捷、丰富多彩的网络服务。可是,现在用户想使用5 G 网络,可能还要面临一些尴尬,比如手机没有更换,无法与5 G 网络对接;比如偏远农村5 G 基站还较少,5 G 信号不稳定,或许会出现“5 G 的套餐,4 G 的网络,3 G 的手机”的尴尬。更重要的是,5 G 套餐的资费较贵,没有低于1 0 0 元的,这对于工薪家庭而言,是一笔不小的开支。

媒体调查发现:一些运营商悄悄地隐藏A P P 上的4 G 套餐办理入口,用户无法选择低资费的4 G 套餐;有的运营商与知名品牌的手机商合作,把优惠补贴在5 G 套餐上,不使用5 G套餐则享受不了购买手机的优惠;还有的更是赤裸裸,直接将4 G 套餐下架,等等。这些不地道的手段,给用户选择套餐使绊子,明里暗里胁迫用户选择5 G 套餐,有强买强卖的嫌疑。

是继续使用4 G 网络,还是享受先进的5 G 服务,这是用户的自由选择,运营商不能过多干预,更不应变相胁迫,剥夺用户的选择权。如果用户能接受5 G 套餐的资费,他们当然乐于使用先进便捷的5 G 网络。因此,我们期待着网络技术越来越成熟,5 G 资费越来越低,运营商的服务越来越好,到那时,大家都能共同享受5 G 的精彩。请运营商别太心急,别耍手段,耐心等一下低消费用户。 □黄齐超

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