滴滴推出老年人打车小程序

据新华社电  1月22日起，滴滴老人打车小程序在全国正式上线试运行，试运行期间暂定名为“滴滴关怀版”。同时，从1月25日起，在试点城市开通电话叫车热线，并根据用户反馈逐步推广到更多城市。

近期，交通运输部运输司组织8家网约车平台公司，要求优化打车适老服务，增设方便老年人使用的“一键叫车”功能。从1月22日开始，网约车平台陆续开通老年人用车产品，争取春节前全部开通试运行。

据滴滴方面介绍，在原有“关怀模式”基础上，滴滴老人打车小程序对每一个细节都进行了“适老化”改造，“一键叫车”界面去除了一些老年人不常用的功能，减少误操作，同时采用大号字体、减少图片，让老年人看得更清楚，方便操作使用。

滴滴老人打车小程序为老年人提供10个常用地址，可提前输入超市、学校、子女住址、医院等场景的地址。滴滴还成立了老年人电话叫车小组，为老年人提供电话叫车服务。

考虑到老年人不同的支付习惯，滴滴提供线上支付及现金支付两种支付方式，即呼叫滴滴快车可采用线上支付，呼叫出租车可采用现金支付。

除了滴滴，嘀嗒、高德等公司也优化了打车适老服务。高德打车上线助老打车系列服务，推出新电召平台、一键叫车等多项实用功能。对于无法熟练使用智能手机的老年人，高德打车还将上线“一键叫车”，无论目的地在哪里，都可以在各种场景下一键叫车，无需输入起点和终点。

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