“我为旅客做好事”

热情为旅客服务

识别假币

“您好，机场大巴票价25元，5号位发车，请您带好行李物品准时乘车。”6月19日，陕西省西安汽车站开通机场大巴，售票员张利宁正在热情为旅客服务。询问、复诵、查询、收款、出票，在不到30秒时间里她就售出一张车票。

对于业务，张利宁谦虚地说：“常年与票、证、人打交道，我们班组的售票员人人练就了一手快速售票绝活。”

“售票工作简单、枯燥，需要极强的耐心和爱心。每逢客流高峰期，顾不上吃喝是常有的事。”售票员乔景瑜说，“不能因为自己的小事而耽误旅客购票、乘车。”。

售票班组职工不仅业务水平高，更人人拥有一颗爱心。售票员孙亚莉多年来坚持带领班组同事做公益活动，班组也成立了“小红帽”志愿服务队。

在每年开展的“我为旅客做好事”服务竞赛活动中，班组成员积极参与。2017年春运，售票员袁冰捡到装有数千元现金的钱包，通过网上查询最终联系到了失主；班长高杰在退票岗位上多次为丢失车票的旅客找回车票……去年，班组做好人好事130余件。本报记者 鲜康 摄影 报道

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