西安2021-2022年度集中供暖结束市民要注意三个事项

西安市2021-2022年度集中供暖已经结束。供暖结束后，居民居家有哪些注意事项？近日，笔者采访了多家热力公司为大家答疑解惑。

切勿私自放水

及时关闭家中供暖阀门

“供暖一旦结束，建议市民及时关闭家中的供水管和回水管的主阀门，一是利于家中暖气片和管道处于满水湿法保养状态，有利于延长设备的使用寿命；二是可以防止新采暖季来临前注水试压时，因家中无人发生意外泄漏无法及时处理的问题。”长安热力公司工作人员解释说，户内无控制阀门的市民一定要在停暖后安装单独球阀控制，防止日后发生突发事件时措手不及。

笔者了解到，暖气停供后，热力公司一般将对供热管网采取“湿法保养”，即带水保养；同时，暖气片和管道中的水是软化水，能有效隔绝空气对暖气片和管道的腐蚀，延长用暖设施使用寿命。因此，提醒广大居民既不要将暖气片和管道中的水放掉，也不要擅自拆卸用暖设备。

此外，如果市民有事外出，或者房屋长期闲置，请自行关闭室内进回水总阀门或室外手动阀门，避免屋内漏水造成不必要的损失。

做好设施保养

检查管道有无漏水松动

暖气停供后，采暖设备温度降低，受热胀冷缩影响可能导致个别管道接口、阀门处漏水，市民要仔细检查自家管道和暖气片的各个接口是否有松动或者有漏水的情况。“如果家中阀门年久失修已不能起到开关作用，应在停暖后及时更换。”热力工作者提醒道，若市民发现轻微滴漏可用毛巾吸水，注意观察，几天后可自行消失；严重漏水请及时联系专业人员进行维修。

供暖期家中温度不太理想，停暖后该如何检修？热力工作者表示，供暖过程中邻居家的供热温度正常，而自家的供热温度不理想，那么在供暖结束后，市民可以找专业人员对家中的供暖管道进行清洗，保证管道过水顺畅、散热正常；如果是家中供热设施铺设不合理，可请专业人员在停暖期对家中供热设施进行整改。一般情况下，地热清洗周期为2至3年。

需要注意的是，部分用户家中的老式铸铁暖气片使用年限超过5年以上，有老化、承压能力降低或有泄漏现象的，应引起重视。存在这种现象的，暖气片在供暖期容易出现爆裂。需要在供暖期结束后，及时检修试压，及时更换。

注意防寒保暖

温度不达标可申请退费

“供暖结束后，短期内气温会出现反复，从温暖的室外进入阴凉的室内，如果不注意保暖，就容易受寒致病。”热力工作者提醒，如感到室温过低，最好使用电暖气、空调等设备。

本供暖季期间，若市民家中出现室温不达标的情况，可参考《西安市集中供热条例》的相关规定，申请退费。该条例明确，供热企业应在每年集中供热期结束后至6月30日前通知用户并办理退费。去除基本热费后，根据供热用热双方确认的不达标天数，温度高于或等于16℃、低于18℃的，退还热费的20％；温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50％；供热温度低于14℃的，全额退还热费。

直管到户的小区，业主应向供热企业申请退费；而大用户小区，业主应先向物业公司申请，由物业公司统一统计后申请退费。申请退费时，市民可依据此前三方（业主、供热企业或物业及第三方机构）签字的不合格测温记录来核算天数，作为退费依据。（郭沛然）

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