封控管控区域不停电

本报讯（实习记者  李旭东）3月16日，国网陕西省电力有限公司（简称“国网陕西电力”）出台多项举措支持疫情防控和供电保障，确保封控、管控区域不停电。

国网陕西电力主动承担涉疫地区保供工作，动态管理疫情防控保电客户清单，建立“一对一”应急联络机制，实行24小时保障值守，合理配置待命状态应急发电车。全力做好方舱医院、疫情防治重点保障单位用电报装服务工作，先装表接电、后完善手续，确保不因供电问题影响疫情防控。

严控检修计划，实施“先复电、后抢修”。对封控居民实行“欠费不停电”“上门购电”，对特殊群体实行“特事特办”，通过微信群及时响应并处理客户诉求，协调解决突发停电情况，及时满足客户不间断供电需求。

疫情期间，电力营业网点“不打烊”，95598热线24小时不间断服务。此外，继续发挥“网上国网”APP渠道优势，推行服务事项网上办理，引导客户线上办理电费缴纳及故障报修等业务，确保客户足不出户就可实现智能用电。

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