以实干文化铸就品质服务

主动为封控区居民送菜、为生病会员送温暖、为退休职工设计专属纪念品……近年来，中铁二十局六公司工会以实干文化为先，紧紧抓住职工最关心的民生问题，以有温度、有速度、有深度的具体举措，切实让职工感受到“家的温暖”。

贴心服务“有温度”

去年年底，因受疫情影响，西安紧急按下“暂停键”，中铁二十局六公司工会第一时间组织职工积极行动起来，蒸了5000多个馒头和花卷，为康乐园小区和公司总部附近职工送去了“及时雨”。

在咸阳基地封控期间，该公司工会号召在基地居住的退休职工成立六公司咸阳基地防疫临时党支部，协助社区做好疫情防控工作。同时积极做好会员直系亲属亡故慰问金发放工作，并常态化开展慰问、看望生病住院会员以及婚丧嫁娶探望等工作，让“家”时刻温暖着每一位会员。

热心服务“有速度”

为当好职工最亲的“娘家人”，六公司工会在为会员办理各项业务中，始终以缩短办事时间、提高工作效率为标准，一些资料能邮递，绝不让职工跑腿，尽可能为职工减少麻烦。

会员单邦贵住院花费4万多元医药费，在医疗统筹和社保二次报销后，该公司工会第一时间联系他邮递相关发票和资料，通过“三不让”大病医疗补助又报销了近2400元，使医保内报销比例超过94％。“很感谢工会，不仅送来温暖，还帮我解了难题。”在家休养的单邦贵专门向工会干部打来电话表示感谢。

去年中秋节前夕正赶上疫情，为了让会员就地过节，该公司工会联合行政办公室迅速行动，制作出麻辣羊蹄、重庆辣子鸡和鲜花月饼等各地特色美食。一道道色香味俱全的地方特色菜不仅使广大职工体验到不同地域美食，还随时随地感受到“家的温暖”。

暖心服务“有深度”

为确保工会工作有深度，让职工有幸福感、获得感，六公司工会同党群部门人员一起出谋划策，积极设计职工退休后的专属纪念品。经过多次讨论修订，最终退休人员的专属纪念品以平安扣为原型，正面为中国铁建logo和公司办公楼照片，背面为退休职工姓名、工作照片及公司对他们的感谢和祝福。

“工作30多年，一转眼自己就要退休了，很感谢公司赠送的这份意义非凡的纪念品，虽然离开很不舍，但心里很温暖。”退休职工、中铁二十局工匠徐国发说。

除此之外，工会还通过EAP心理关怀、原创音乐工作室等活动凝聚会员的心，不断延伸暖心服务，让服务职工更有“深度”。

“为职工办实事是六公司工会不变的宗旨，我们将继续以实干文化铸就品质服务，激励广大职工为六公司建设着色。”该公司党委书记、工会主席田厚斌表示。

□潘卫  张美英

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