8月30日,家住大柳塔神东小区的居民王先生因家里停电打电话向供电所求助,国网神木市供电公司组织抢修人员在10分钟内迅速上门,在半个小时内王先生家就恢复了供电。目前,该公司已完成此类客户故障抢修上门服务80多次。
今年以来,该公司以“随叫随到、工具材料时间压缩到零”为目标,将日常典型故障分类配置,有效压缩了抢修工作准备时间。□陈婷婷
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