台湾游客华山受助记

郭妍是华山游客中心咨询台的工作人员。9月8日下午16: 40，一位女游客急匆匆地来到咨询台询问：“请问哪里可以兑换到人民币现金？”“售票大厅自助取款机就可以。”郭妍不假思索地说。“可是，我这里只有外币和台币，取款机没法兑现。”客人焦急地说。郭妍这才注意到，这个五十岁左右、操着闽南语的客人有点特别，她的同伴是一位白皮肤金头发的外国姑娘。

外币兑换人民币只能去中国银行办理，考虑到客人人生地不熟的，很不方便，在征得咨询台负责人同意后，郭妍开上私家车带客人去位于市区的中国银行。

当时已经快17时了，又是周六，不确定中国银行是否下班，郭妍觉得时间紧迫，心里一急，她不由得加大了油门，当无意中看到两位客人脸上担忧的表情时，郭妍马上放缓速度，好让客人安心。到了中国银行，门早关了，郭妍建议客人在华山脚下住一晚上，等明天兑换了现金后继续下一个行程，客人说她俩身上现在只剩下11元现金了，而且身份证、护照什么的都放在渭南宾馆里，在这里不仅无法入住，连吃饭都成了问题。

原来，这是两位从台湾来的游客，对华山的情况不是很了解，在旅程安排上出现了一些偏差。她们以为华山不通高铁，前一天从西安坐高铁特意到渭南下车，然后周六早上再从渭南坐大巴到华山，准备游览完后再从华山坐大巴返回渭南。由于不知道上华山除门票外还有车票和索道票消费，结果在购买了车票和索道票后出现了现金透支，身上仅剩下11元零钱，现在又兑现不出人民币，被困在了华山。

了解到游客的难处，郭妍急忙掏出自己身上全部的现金给游客救急，游客说我不能白拿你的钱，坚持不收，事情僵在了那里。郭妍灵机一动，问游客在大陆有没有亲戚或者朋友，如果有，可以让亲戚或者朋友给她微信转账。“实在不行，自己出钱雇个顺风车先送游客回渭南再说。”郭妍悄悄打定了主意。游客想了半天，忽然一拍脑袋，说西安有一个熟人，兑现的难题瞬间解决了。游客感慨地说，没想到大陆这么先进，可以微信支付，又快捷又方便。

看时间不早了，郭妍开车直接把客人送到大巴车站，两个人没有着急上车，而是跑到一旁不停地嘀咕什么。原来她们在商量一定要给郭妍发个小费，说郭妍为她们奔波了半天，她们心里很过意不去，这是她们的一点心意，非要郭妍收下。郭妍婉拒，她说：“遇到这种情况，每一个华山人都会这么做的！”

通讯员 秦永毅

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