退休职工走上“幸福之路”

本报讯（梁璠）近日，“幸福之路”西安市国有企业退休人员服务大厅开始试运行，通过提供高效、便捷的档案利用服务，提升退休人员的获得感、幸福感和归属感。

据了解，新的服务大厅位于西安市新城区建工路东方雅苑一层，与市人社局大楼对面相望，为办理业务的单位及人员提供了周转便利。该服务大厅隶属于西安市国有企业退休人员服务中心，与国有企业档案管理服务中心形成“前店后厂”的服务格局。

服务大厅秉承“人在社区，心系企业，落叶归根有组织”的服务宗旨，担当好西安市国有企业退休人员常态化移交的主体责任，以承接西安市国企退休人员人事档案为基础业务，整合各方优势资源，探索创新服务模式，补位完善区县后移交时期服务功能，满足西安市国有企业退休人员社会化移交九项服务要求，搭建并落地全新“市级大退休办”服务格局。

据了解，服务大厅设置咨询接待和自助查询服务、窗口服务、数据指挥中心、适老化设施及安全保障等功能区。重点围绕档案综合利用、为老综合咨询、丧葬费抚恤金业务、国有企业退休党员、老年人权益保护、企业综合业务代办等方面开展工作，通过“平台＋数据中心＋线下客服”等多种渠道为广大退休人员提供更加便利的服务。

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