老人乘车身体遇不适 公交司机照料暖人心

“你们的工作真是太贴心了，感谢赵师傅出手相助。”1月21日15时许，家住西安市世家星城的赵先生，携带一幅近2米长的感谢信，来到西安公交集团第五分公司5路世家星城调度站，当面向照顾自己老伴的5路公交车驾驶员赵磊道谢。

1月20日傍晚，赵先生的老伴——年过七旬的张女士独自一人乘坐5路公交车从和平门外站回家。当车辆行驶至小寨站时，张女士突然感觉身体不适，头晕想呕吐。“那天交通拥堵严重，我下意识想到老人可能是晕车了，第一时间告知老人车内有呕吐袋及卫生纸可以使用。”赵磊说。

大约过了20分钟，车辆行驶至丈八东路东仪路口时，赵磊发现老人呕吐迹象有所好转，便耐心询问她要到哪站下车，是否有家人来接。在得知老人到终点站世家星城站下车并确认有家人来接后，赵磊便叮嘱老人扶好坐好，表示到站后陪她一起等候家人。

当车辆抵达世家星城站后，赵磊发现老人脸色苍白、直冒冷汗，四肢无力地瘫坐在座位上，便立刻询问她家人的联系方式。“我和老人的儿子约定在世家星城调度站见面，随后便一直守护在老人身旁。”赵磊说。

几分钟后，老人的儿子抵达调度站。当时车外寒风凛凛，老人仍四肢无力，行走困难。“我第一时间与车队沟通，申请驾驶公交车将老人送至家门口。”在取得5路所属车队同意后，赵磊便开着公交车将老人和她的儿子送到世家星城F区的大门口。

当老人和儿子离开赵磊的视线，他才放心离去，投入营运中。“当乘客遇到困难时，第一时间伸出援手，尽己所能提供帮助是我的职责所在。”赵磊说。

本报记者  郝佳伟

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