打造好“工”字旅游品牌

5月19日是第14个“中国旅游日”。改革开放特别是党的十八大以来，随着人们生活水平的提高和休闲旅游观念的兴起，我国旅游发展步入快车道，陕西职工国际旅行社（以下简称陕西职旅）应运而生，并在顺应时代潮流中不断发展。

回眸过往，早在1988年3月，陕西省总工会投资成立了陕西职工旅行社，1998年1月更名为陕西职工国际旅行社，成为全国职旅系统重要成员。

陕西职旅成立初期，主要负责外宾、侨胞及港澳台来陕职工接待工作。依托工会和职旅系统资源优势，在全省涉外旅行社外宾接待量名列前茅，为国家实现了外汇创收，为陕西省旅游事业作出了贡献。

随着我国加入世贸组织，全球经济增长和国内人均收入水平不断提高，旅游行业得到了持续的发展动力，越来越多消费者有能力并愿意投入旅游消费，促进了旅游业的繁荣。

陕西职旅紧抓市场变化，率先开展国内旅游，并进行内部机构改革，适应市场发展，每年内宾接待人数和业务量在陕西旅游市场有很高的占有率，在行业中具有很高的知名度，并陆续获得各种殊荣。1997年，被陕西省旅游局评为“全省国际社国内部评比最佳单位”；2001年6月，被全国总工会评为“全国职工劳福事业100强单位”；2001年、2002年被陕西省旅游局评为全省旅游业“创优评差”竞赛活动最佳单位；2010年3月，被日本全日空国际旅行社（中国）有限公司评为2009年度中国优秀接待社。

随着旅游市场不断扩大和竞争加剧，旅行社行业也逐渐向多元化、专业化、品牌化发展。职旅系统的组织优势也在市场竞争中发挥巨大作用，在全总指导下，职旅总社和各省总工会组织劳模和优秀工会干部到北京开展的休养学习活动，在工会系统中产生巨大反响。该活动自1991年起在全国已组织20余万人次，今年由陕西职旅承办的活动人数名列全国第二。

随着旅游需求的品质化、多样化和个性化，旅游市场也在逐渐细分，陕西职旅积极应对市场变化。一方面，办理出境资质，应对旅游市场发展的新机遇。另一方面，不断提升服务质量，满足消费者个性化需求。同时，秉承着“服务职工、服务工会、服务社会”的宗旨，积极投身劳动者服务事业。

近几年，受新冠疫情影响，旅游业出现了较大的波动，陕西职旅也受到波及。在省总工会领导的关怀和指导下，陕西职旅运用工会“五大优势”，挖掘社会资源，积极“走出去”开展宣传活动，业务快速恢复。期间，圆满完成了“重返南泥湾，再忆大生产”787名全国劳模来陕疗休养活动，以高效的组织能力、严谨的服务态度以及对安全细节的严格把控，赢得了广大参与者的高度评价和信任。

不忘初心，方得始终。陕西职旅将继续在省总工会党组的坚强领导下，秉持客户至上的服务理念，不断创新和进取，为客户提供更加优质和个性化的服务，助力全省职工疗休养服务工作，打造好“工”字旅游品牌。

通讯员  宋辉

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