从“有约在先”到“不约而至”
陕西部分博物馆取消“预约”
博物馆免除参观预约的“风”也吹到西安了。
陕西自然博物馆发布公告,自2024年7月10日起,陕西自然博物馆取消个人“参观预约”要求,观众在官方微信公众号或售票处购票后即可入馆参观。
完善配套措施 提供多元选择
笔者咨询了22家景区及演出机构。
以陕西历史博物馆为例,该馆仍实行严格的预约制度,观众提前通过官方微信公众号预约门票,每日限额参观人数。不少游客表示,虽然预约麻烦,但能够一睹珍贵文物的风采,一切都值得。
秦始皇帝陵博物院工作人员表示“需要预约场次”,可预约当天,但客流高峰会出现当天预约不到票的情况,因此建议提前预约。
一些景点或景区如华山、太平森林公园、西安鼓楼景区等也实行了预约制度,以控制游客流量、保障游客安全。不过,这些景区预约方式相对灵活。比如,游客既可以在公众号进行线上预约,也可以在线下的游客服务中心购票。
华清宫景区、西安大唐西市博物馆、大慈恩寺、长安十二时辰主题街区、西安半坡博物馆等景区目前仍采用预约制。西安碑林博物馆需要在线上分时段进行预约,观众日接待最大承载量为5000人;大唐芙蓉园无需预约,直接买票进入;西安关中民俗艺术博物馆不需要预约,线上、线下均有门票购买渠道。
导游韩雪分析,有的博物馆客流量大,如果取消预约恐怕难以做到有效分流,影响游客参观体验,也难以控制承载量。
尽管预约制未被取消,但为了迎接暑期旅游旺季,西安的多个博物馆均延长了开放时间。
“不约而至” 能否有更好体验
采访中,市民和游客对于博物馆和景区的预约制度表达了不同看法。
游客邹丽娟表示,预约制度让她对出行有了更明确的规划。“现在提前预约,不仅节省了时间,还能确保顺利进入景区,体验更好。”
来自成都的龚学彦对预约制度持积极态度。他表示:“通过线上平台提前预约门票和旅游产品,不仅省去了现场排队的烦恼,还能享受到更多的优惠和服务。”
无论实行还是取消预约,都是对文旅市场及游客需求的回应。面对暑期旅游高峰,城市及景区应综合考虑人流量、承载量、参观体验等因素,做出因时因地制宜的决策。
陕西省社会科学院文化旅游研究中心主任张燕认为,预约制度是景区管理的一种有效手段,能够科学控制游客流量,提升游客体验。
“然而,预约制度在执行过程中也暴露出一些问题,如线上流程繁琐、热门景区门票紧张等。”她建议,景区应持续优化预约系统,简化流程,同时根据游客需求调整预约政策,比如为老年人等特殊群体提供更多便利。(石喻涵 杜雯慧)
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博物馆免除参观预约的“风”也吹到西安了。
陕西自然博物馆发布公告,自2024年7月10日起,陕西自然博物馆取消个人“参观预约”要求,观众在官方微信公众号或售票处购票后即可入馆参观。
完善配套措施 提供多元选择
笔者咨询了22家景区及演出机构。
以陕西历史博物馆为例,该馆仍实行严格的预约制度,观众提前通过官方微信公众号预约门票,每日限额参观人数。不少游客表示,虽然预约麻烦,但能够一睹珍贵文物的风采,一切都值得。
秦始皇帝陵博物院工作人员表示“需要预约场次”,可预约当天,但客流高峰会出现当天预约不到票的情况,因此建议提前预约。
一些景点或景区如华山、太平森林公园、西安鼓楼景区等也实行了预约制度,以控制游客流量、保障游客安全。不过,这些景区预约方式相对灵活。比如,游客既可以在公众号进行线上预约,也可以在线下的游客服务中心购票。
华清宫景区、西安大唐西市博物馆、大慈恩寺、长安十二时辰主题街区、西安半坡博物馆等景区目前仍采用预约制。西安碑林博物馆需要在线上分时段进行预约,观众日接待最大承载量为5000人;大唐芙蓉园无需预约,直接买票进入;西安关中民俗艺术博物馆不需要预约,线上、线下均有门票购买渠道。
导游韩雪分析,有的博物馆客流量大,如果取消预约恐怕难以做到有效分流,影响游客参观体验,也难以控制承载量。
尽管预约制未被取消,但为了迎接暑期旅游旺季,西安的多个博物馆均延长了开放时间。
“不约而至” 能否有更好体验
采访中,市民和游客对于博物馆和景区的预约制度表达了不同看法。
游客邹丽娟表示,预约制度让她对出行有了更明确的规划。“现在提前预约,不仅节省了时间,还能确保顺利进入景区,体验更好。”
来自成都的龚学彦对预约制度持积极态度。他表示:“通过线上平台提前预约门票和旅游产品,不仅省去了现场排队的烦恼,还能享受到更多的优惠和服务。”
无论实行还是取消预约,都是对文旅市场及游客需求的回应。面对暑期旅游高峰,城市及景区应综合考虑人流量、承载量、参观体验等因素,做出因时因地制宜的决策。
陕西省社会科学院文化旅游研究中心主任张燕认为,预约制度是景区管理的一种有效手段,能够科学控制游客流量,提升游客体验。
“然而,预约制度在执行过程中也暴露出一些问题,如线上流程繁琐、热门景区门票紧张等。”她建议,景区应持续优化预约系统,简化流程,同时根据游客需求调整预约政策,比如为老年人等特殊群体提供更多便利。(石喻涵 杜雯慧)
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