消费者抢搭“国补”首班车

文/图  本报全媒体记者  张代棣

消费者在门店选购数码产品。

1月20日，手机、平板、智能手表（手环）购新补贴在陕西开始实施。1月21日，记者跟随西安市民王勤勤来到位于新城区西华门的一家华为门店，经过对比，她很快选中了一款心仪的手机。

付款环节，店员指导她如何使用购新补贴：打开“云闪付”APP，领取手机补贴券，填写3C数码产品补贴表……整个申请流程只需几分钟。“原价5499元，门店优惠和购新补贴后，4299元就拿下了。很实惠！”她兴奋地说。

“不限品牌、不限型号，只要是最终售价不超过6000元的手机等数码产品都可以享受补贴，每件产品的补贴比例为最终销售价格的15％。”门店负责人徐伟伟说，以前店里平均每天卖出7台手机，国补开启仅半天就卖出了15台，比之前周末的销量还要多。

“补贴规则说得很明白，付款时直接减500块钱。”在京东mall未央线下体验店，购买了一台小米手机的王勇新对支付立减的补贴方式连连点赞。

记者打开淘宝、京东APP，点击进入陕西频道，发现手机等数码产品国家补贴服务窗口进行了特别提示——“3C国家补贴，支付立省15％”。平台还推出线上指引，帮助消费者领取补贴，操作流程一目了然。1月20日，西安市民李群就迫不及待地用国补优惠下单了一台平板电脑。“我算是抢搭上了国补首班车。”他笑着说。

承接国补优惠的各项工作“跑”在了前面。京东mall未央店市场部负责人刘坤告诉记者，商场一星期前就备足了货，一些热门型号的备货量更是平时的两到三倍。“国补开始后，客流量提升了约35％，销售额同期增长了约30％。”他说。

事实上，在本轮购新补贴政策实施之前，陕西已开启多轮家电补贴。

2024年，《陕西省加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》印发，明确消费者在当年9月10日至12月31日期间，购买2级及以上能效或水效标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、油烟机，给予一定补贴。

京东mall未央店海尔导购王雯说，2024年10月至11月，因家电补贴力度较大，多款产品断货，洗地机、洗烘一体机、咖啡机等销量也明显提升。“补贴前月均出售40台的一款冰箱，补贴后月均销量达80甚至90台。”

省商务厅副厅长张文政介绍，2024年，陕西组织开展“秦乐购”消费促进年系列活动425场，加力支持消费品以旧换新带动消费416.77亿元，全年社会消费品零售总额同比增长4.8％。

2025年，陕西以旧换新政策再加力，并首次将手机、平板、智能手环纳入补贴范围。值得一提的是，不用交旧，支付立减，是这次购新补贴的一大特点。手机等三类数码产品补贴为购新补贴，消费者无需“以旧换新”，直接买新机便可享受支付立减。

在走访西华门手机批发零售集散地时，店长张超告诉记者，手机、平板、智能手环支付立减优势更明显。“以旧换新，一些顾客担心信息泄露。此次直接购新便可享受补贴，很多人没有后顾之忧了。”他说。

蛇年春节临近，国家补贴为西安各大电器门店带来了一轮“排队潮”。手机等数码产品的购新补贴上线后，如何做好后续服务保障？如何真正惠及消费者？这是一份值得期待的新年愿景。

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