“公益慢火车”上的紧急救助

本报全媒体记者  刘妍言

8月14日18时05分，宝鸡开往广元的6063次“公益慢火车”上，列车员邢芳娜在巡视时接到旅客紧急求助。3号车厢一名7岁女童被糖果卡喉窒息。

情况危急，邢芳娜立即通过对讲机向列车长谷雨欣报告。谷雨欣迅速带领车上的红十字救护员张静、赵娣一路小跑赶到现场。

此时，女童已憋得满脸通红、呼吸急促。周围旅客焦急万分，纷纷出主意——“拍后背”“用两指抵住胸口”……现场气氛紧张。

“1、2、3——用力！”张静、赵娣当即接替正在施救的热心旅客，一边喊着节奏，一边凭借丰富经验熟练实施海姆立克急救法。

在两人的配合和接力下，3分钟后，女童“哇”一声哭了出来，经检查呼吸恢复正常，最终脱离了生命危险。

面对女童家长的连声感谢，谷雨欣说：“守护每一位旅客的安全，就是我们的本职工作。”

此次成功施救，是6063/4次“公益慢火车”常年扎根秦巴山区、服务沿线百姓的一个缩影。

这趟列车以低廉票价、“站站停”模式，成为山区乡亲们出行离不开的便民车。列车组通过提升服务品质满足旅客需求，让旅客出行既安心又暖心。

为了更好地服务旅客，列车组安排每列至少配备1名持有红十字救护员证的乘务员，可及时应对突发医疗状况。

“我们每个月都开展不同主题的应急演练，包括旅客食物中毒、车门故障、充电宝起火冒烟等情形，确保每位乘务员都熟悉处置流程。”谷雨欣介绍，每年汛期，还会针对性开展列车长时间滞留旅客、暴雨导致线路封闭等专项演练，提升应急处置能力。

“时刻心系旅客安危，让‘慢火车’有‘快应急’的硬实力。”谷雨欣的话，道出了这趟“公益慢火车”的责任与担当。她表示，列车组将继续做好服务，做旅客出行路上坚实、温暖的守护者。

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