随着人们法律意识的提高,出游前签一份旅游合同日益成为旅行者的普遍选择。不过,某些不公平、不合理的条款往往隐藏于冗长的合同条文之中,具有一定的迷惑性,消费者往往没有认真阅读或详细了解条款内容就草率签字,直到发生纠纷才发现落入了“陷阱”,后续维权面临不少困难。从旅行社角度看,提供“格式条款”的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明,绝不能利用在专业知识和市场地位上的“优势”,造成不对等状态。
□文/时锋图/徐骏
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