为老人提供周到贴心的服务

护理班女职工合影。

“感谢伟大光荣的共产党，感谢民政局。”乍一听仿佛是学生在激情朗读，还声情并茂，实则不然。这是汉中市西乡县中心敬老院（以下简称敬老院）陈盛甲老人的肺腑感言。已过古稀之年的他仍然精神矍铄，穿戴整洁。而在早前，陈盛甲老人坚持要回他的老家西乡县百里之外的两河口镇，他不想麻烦大家。如今，陈大爷“赖”在这里不走了。

是什么原因让他喜欢上了这里？这归功于敬老院这个有温度的团队，日复一日、年复一年的温馨护理，让生活在这里的老人收获着稳稳的幸福。

守护初心 打造温馨的家园

西乡县中心敬老院护理班共有职工2 0人，女职工1 8 人。自成立以来该班职工始终以舍小家、顾大家、无私奉献的精神坚持战斗在为老服务第一线。

“老人们其实很善良，很可爱，照顾好他们，也就是在照顾明天的自己！”护理班女职工祝晓英说，“我们也有老去的一天，其实我们也是在给自己的儿女们作榜样。”正是有像祝晓英一样的2 0 多个姐妹们倾情奉献，才给居院养老的老人们一个温馨的精神家园。

“一个优秀专业的养老护理员必须是“十项全能”的：护理的清洁照料、睡眠照料、饮食照料、给药、消毒、急救、常见病的护理、肢体康复、闲暇活动、与老人沟通等，只有具备够硬的护理知识，熟悉各项业务技能，才能为老人们提供最周到、最贴心服务。”护理班班长张帆表示。

护理班女职工平均年龄4 0 岁，她们克服各种困难学习政策理论、专攻护理技能，积极参与省、市养老护理员专业技能培训，目前，护理班全体人员持证上岗，获得初级养老护理证6 人，中级养老护理证1 3 人，高级养老护理证1 人。平日里，她们勤学业务知识，苦练业务技能，个个都能独当一面。

坚定信心 奉献有温暖的护理

笔者见到潭大爷时，只见余晓艳和两名同事正在为他换纸尿裤，她说：“七十多岁的潭大爷常年卧床，是院里的特护人员，我们坚持每两个小时就会给他擦身子、换纸尿裤，让他尽量舒服些，我们心里也会好受点，因为这些老人就像我们的父亲一样。”

护理班姐妹们护理的对象不光有年逾古稀的老人，还有年轻人。

8 0 后的青年人李超，因为智力低下和精神原因，也住进了敬老院。有一天李超生病需要去医院治疗，当救护车到来时，李超站那纹丝不动，像一个不愿意离开妈妈的小孩一样的望着黄淑莉，最后在黄淑莉等多位同事温柔劝说下，李超留着泪，恋恋不舍地上了车。

“像黄淑莉一样，我们护理班职工都划分了责任区。多年来，她们坚持团结互助，既耕好‘责任田’，又打好团结仗，做到分工不分家。尽职尽责、以院为家、细心认真、敢打硬仗，的确是‘巾帼不让须眉’。”谈到护理班姐妹们的专业、奉献与担当时，中心敬老院周院长表示，必须给她们点赞。

善待老人，就是善待明天的自己；温暖老人，也是文明社会的底色。近年来，西乡县敬老院秉承着“全心全意为老人服务、为社会分忧、替儿女尽孝”的理念，先后荣获汉中市“市级文明单位标兵”“市级卫生单位标兵”等称号。

永葆恒心 塑造有温度的团队

“晓惠，你还是回去休息一下，身体要紧。”

“我没事，这是老毛病了，休息一下子就好了，大家都在疫情防控，我绝不能走！”

今年春节新冠肺炎疫情席卷全国，敬老院也实行了封闭式管理。一天，王晓惠上班时突感眩晕、四肢无力，姐妹们劝她回家休息几天，但她执意留下来，克服身体不适坚守岗位，她怕影响到护理质量，还特意让丈夫过来协助她护理老人。

护理员孙惠林，2 0 1 5 年获得了西乡县第五届助人为乐道德模范提名奖，受到表彰奖励后，她说：“虽说是我获了奖，但这份荣誉实际是大家的，这离不开兄弟姐妹们的支持！”并将表彰奖励的奖金拿出来给护理班的每个姐妹购买了一份小礼品。

多年来，该院护理班姐妹们守初心、定信心、保恒心，以院为家，倾注真诚，用柔弱的肩膀托起了老人们开心生活的梦想，点燃了老人们幸福生活的热情，为社会奉献了安宁，展示了新时代女性的自尊、自强、自立和自信。2 0 2 0 年，陕西省总工会授予西乡县中心敬老院护理班2 0 2 0 年“陕西省五一巾帼标兵岗”。

 □王正军 康宏伟

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