陕北矿业神南产业公司三项措施赢得“品质后勤”

“一号公寓三楼暖气管道有问题，请速派人来维修。”“二号公寓楼门锁没电了，需要更换电池。”陕北矿业神南产业公司后勤部的电话不时响起，已是工作新常态。

强基础 筑根基 惠民生

据了解，该公司后勤部主要负责企业“两堂一舍”、厂区卫生、安保等工作，为员工“衣、食、住、行”提供服务，同时还维护公司生活秩序。目前，在公司工会大力支持下，后勤基础设施建设得到显著改善，新建职工公寓楼已经投入使用。厂区新增停车位、净水器、充电设施安装等一系列措施极大提升了后勤基础设施，赢得职工一致称赞。

抓队伍 强管理 提素质

为了提高后勤部门整体服务水平，打造“品牌后勤、贴心服务”队伍，该公司后勤部克服点多、面广、线长等诸多困难，建章立制，细化责任分工，通过班前会、业余学习、专门培训、对标学习等形式，不断强化业务素质，提升精益服务水平；适时开展环境绿化、道路洒水降尘、地面管网维护、网络维护、宿舍管理、车辆管理、车辆维修等工作。通过开展安全驾驶技术比武，强化了驾驶员的安全意识，提升驾驶技能和服务水平；通过与五星级酒店对标，学习酒店管理服务标准和服务流程及管理经验，补齐后勤管理短板，进一步提升业务能力。

促服务 排险情 保运行

去年以来，随着公司转型升级加快和工作作风转变，后勤服务的及时性、专业性、随机性备受干部职工的关注。如何在新的环境中站稳脚跟？如何把压力转化为动力？后勤部以服务广大职工群众为己任，在职工反应冬天暖气不热时，干部职工加班加点认真排查、梳理、分析，及时解决了供暖问题；在面对下水道管路水流涌出，维修工人全身浸入水中，关闭开关。这一系列勇挑重担、高效服务举措和令人感动的画面，不仅为公司安全生产提供了保障，而且锻炼了队伍，赢得了职工的信任和尊重。 （郭霞）

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