运销集团质量管控频放大招

近年来，运销集团根据用户对产品的个性化、标准化以及品质稳定性要求不断提高等特点，牢固树立标准化产品理念，以煤炭产品标准化为抓手，不断累积尺寸之功，持续打造以质促销、以品兴企的陕煤质量品牌体系。该公司通过市场形势信息、用户需求反馈、互联互通强化加大对“以质取信、以品助销、以诚保市”理念的宣贯力度，凝聚三大矿区产销分工不分家的协同营销最大共识，共同聚焦实现煤炭产业整体效益最大化的目标。

该公司不断完善质量管控体系，强化产销协同、齐抓共管，通过加强事前预测通报、事中过程控制、事后信息反馈，引导协调矿区生产适销对路和用户满意的产品，提高生产环节的质量标准化水平和产品的适用性及针对性，为用户提供质量稳定、品质均衡、效率最高、效益最好的标准化产品和服务，赢得广大用户的肯定和认可。

他们以“提品质、增品种、创品牌”为重点，引导各矿区不断提升供给质量，增加高附加值产品种类，实现由燃料用煤向燃、原料并举转变，遵循市场发展变化的大逻辑，顺应用户需求实践的大趋势，以优质资源供应优质客户。该公司深入贯彻落实集团公司“以煤为基，能材并进，技融双驱，蜕变转型”的发展战略，不断加大科技创新力度，积极联合外部科研机构，加强高附加值的煤炭适用性研究，并引导生产环节的新产品开发，不断挖掘优质煤炭资源潜在价值，促进煤炭产业高质量发展。

该公司根据陕北地区煤炭产能释放不断增加的实际，目前煤质检验检测设备以及专业技术化验人员队伍配备难以满足长远发展要求的现状。结合第三方检测在国内煤炭贸易中神华、中煤、同煤等煤企以及港口、电力企业的广泛采用，为建立科学高效质检模式，拟在陕北地区先试行引入第三方检验机构，经验成熟后逐步向全集团推广。

作为专业化煤炭营销企业，运销集团始终高度重视和加强销售环节的质量检验和商务纠纷的处理。近期，为明确商务纠纷处理责任，提高商务纠纷处理效率，确保铁路发运煤炭销售、结算、货款回收等工作及时顺畅，维护陕煤集团的煤炭品牌和信誉，以及生产企业和下游用户的合法权益，公司依据国家相关法律法规，制定印发了《商务纠纷处理实施办法(试行)》。该办法明确了商务纠纷处理的主体、理念和程序、依据、分工以及适用范围，明晰了受理和处理各方的责权利关系；同时要求建立商务纠纷处理台账，便于检查考核。此办法的实施将有效提高煤炭营销过程中的商务纠纷处理效率，有助于更好地维护陕煤集团的合法权益。（杨龙）

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