全省首家“虚拟养老院”在莲湖区启动

本报讯（记者郝振宇）3月30日上午，随着省市养老部门负责同志轻轻按下键盘，标志着陕西首家“虚拟养老院”在西安市莲湖区金宝美养老服务中心正式启动。该模式是通过呼叫中心为有需求的老年群体提供社会化养老服务订购、计划预约、服务调度、服务监管。同时，借助虚拟养老院平台的功能，实现对各类养老服务机构、家政服务机构、为老服务机构等资源的整合，为老年人、家属子女提供真实可靠的社会养老服务模式，实现真实可靠的床位到家、机构到家、服务到家的具有强有力、亲和力的社会养老服务模式。通过社会保障资源的有效对接，实现线上虚拟定制、线下真实体验的社会养老服务模式。“虚拟养老院”不仅可以化解社会场地、资金、人力等面临的难题，而且还达到了养老服务效能最大化和最优化。

此前，莲湖区金宝美养老服务中心采用国内先进的“互联网+智能化养老服务管理平台及智能养老信息化管理平台”，创立了全国首例“社区家园式智能化养老服务模式”，得到了广大用户的认可，被群众称为“没有围墙的养老院”。“虚拟养老院”服务内容上主要包括：入户评估、护理服务、护理陪伴、代购代买、配餐送餐、医疗服务（含应急、康复护理）、适老化改造、巡查服务、家政服务、临终关怀、法律服务、文体服务、精神心理关怀和陪伴服务等内容。

“虚拟养老院”床位管理上利用“互联网+智能化养老服务管理平台及智能养老信息化管理平台”，建立健全老人档案，全面录入在院老人的信息，包括基本信息、健康信息、评估信息、护理信息、家属信息、费用信息、餐饮信息、用药信息、医护信息、床位分布、床位变更、费用管理等。

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