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第8530期:第03版 百味

捷径

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□王念平

朋友阿南应聘到宏昌贸易公司做了一名销售员。做销售员之前,阿南认为做销售无非是腿能跑、嘴能说,只要腿勤嘴甜,业绩自然就会向自己飞奔而来。

几天培训过后,阿南便急不可耐地向销售部经理提出要单枪匹马跑业务,经理看着阿南自信的表情,就笑呵呵地批准了。

半个月一眨眼就过去了,可阿南的业绩并不理想,而此时跟他同时进公司的阿强,业绩已是他的好几倍了。阿南好不焦急,试用期仅剩二十多天了,如果再不扭转被动局面,恐怕自己就得走人了。

阿南不再盲目跑腿了,不再靠三寸不烂之舌去反复冲击别人的耳膜了,他静下心来钻研起了业务,并且诚恳地向阿强“取经”。

阿强说:“有什么经可取?不就是对顾客诚信为本吗?若无诚信,磨破嘴皮也白搭。”阿强的话虽有道理,可诚信又无章可循,联想到自己以前跑销售只是靠夸夸其谈争取顾客好感,如今要改变自身形象,该从何处入手呢?

这天,阿南用“扫楼”的方式在一个小区一层楼接一层楼苦苦奔波。也不记得是第几次遭遇拒绝与白眼,总之,从早上到黄昏,他连一件产品也没有销售出去,几乎感到绝望了。

在最后一栋楼的楼道里,阿南跟自己赌气说:“再敲最后一家门,如果这次还被人家拒绝,那就说明我今生与销售职业无缘。”就在阿南敲开这栋楼的最后一家门时,房主人老王接待了他。

阿南诚恳地向老王介绍了公司的产品,并承诺一旦产品出现质量问题,可以随时与他联系。老王仔细地打量了阿南一会儿,也许是急需的缘故,就痛快地买了一把电动剃须刀。

拖着疲惫的脚步回到住处,刚想喘口气,与阿南合租的一个朋友忽然告诉他,昨晚用过他带回的一把电动剃须刀剃过胡须,朋友说今天打算买下那把剃须刀,但是因为阿南昨晚回来倒头就睡了,朋友早上又出门早,所以还没来得及告诉阿南这件事。

“糟了!你是不是把那把用过的剃须刀放在我的包旁边了?”阿南问。

朋友点点头,请阿南原谅他擅自用了那把剃须刀,并且表示自己一定要买下它。

听朋友说完,阿南赶紧打开包检查。天下的事真是凑巧,朋友昨晚用过的那把电动剃须刀,竟鬼使神差地被阿南卖给了顾客老王。确认以后,阿南没有犹豫,立即拎起皮包冲进了夜幕之中。

到了老王家,阿南大口喘着气,诚恳地说明了来意,并提出除了给老王换一把剃须刀外,还愿意赔偿他三倍的损失。老王摇手说:“剃须刀我还没有使用,换一把就行了,赔偿就不用了。你的诚信让我感动。”

第二天,老王打电话让阿南去他的单位一趟。原来,老王已说服了他的几个同事,他们每人愿意买阿南一把剃须刀。

到此时,阿南忽然明白了阿强说的“诚信为本”的真正含义。

一年后,阿南被任命为公司营业部的培训主任。做了培训主任的阿南每每对下属的忠告是:“请大家记住,做销售与做人,诚信就是成功的捷径。”

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