与钢城一起成长的“她们”

在三八妇女节到来之际，笔者带领大家一起走进陕钢龙钢公司储运中心成品作业区，认识这里的几位“大姐姐”和“小姐姐”们，体会她们用心工作的情怀。

竭诚服务——董翠红

董翠红是该作业区的一名统计员，主要负责公司每日钢材可分资源、钢坯库存、信息日报等数据统计工作。性格开朗可爱的她是工友们紧张工作之余的“调节剂”，待人热情、视企如家是她的“标签”。记得有一次，一位外地的客户打来咨询电话，问及一批钢材扫不出二维码信息等问题，语气听起来十分着急，无奈时断时续的信号和浓厚的方言让她与客户的沟通不是很顺畅。电话中断后，她十分着急，因为她知道每一位客户都是因为信任，才购买企业的钢材，决不能让他们心存疑惑。于是她立马回拨过去，可试了好几次都是忙音，她又联系其他同事看有没有人接到这位客户电话，终于在3个小时后她联系到了这位客户，通过了解，方知他是安康的一位拉运司机，在运输钢材进入当地企业的时候，怎么也扫不出钢材信息，入不了厂，他就着急了起来……她详细地给客户查询了相关信息，又指导他安装软件扫出标牌信息，问题解决后，客户连忙说“谢谢”并为龙钢人竭诚服务的态度点赞，她心里的那块石头才落了下来。

业务能手——张香宁

她总说没有难干的活，只要肯用心卖力，遇到问题多请教、多思考、多实践，啥问题都能迎刃而解。从23岁开始，她便与龙钢结下了不解之缘。她就是张香宁，储运中心成品作业区的一名二维码业务员。

二维码扫码是精细活又是体力活，不管是提货单信息录入确认、还是上车扫码，她总是跑前忙后，每天都处于满负荷工作状态，一天下来，她的脚跑得生疼。有同事问她：为什么不申请调到一个稍微轻松一点的岗位，她笑笑说，每一样工作都需要有人去做,不管在哪，做好自己就行了。工作中的她一丝不苟，一旦发现信息不对，第一时间联系棒线业务员把问题消除在萌芽状态。工作虽然很辛苦，但她始终保持对工作的热情,积极响应公司网上练兵并保持陕煤前80名。长期的一线经验和好学的工作态度，也让她成为同事眼中的标杆。

知心大姐——刘英娟

22岁进入龙钢工作，今年40岁出头的刘英娟现在是该作业区钢坯库的一名业务员，她的青春就是在这片热土上度过的。参加工作已经23年的她，无论工作多忙，她都会挤出时间学习最新的业务理论，而对于新事物，她不耻下问，向班组里的年轻人请教，为此，她积累了丰富的业务知识。日常生活中,她的细心和体贴则让她成为了班组员工的“知心大姐”。在钢坯班组这个小家中，遇到困难的时候，刘英娟就是大家的“智囊团”，为家人们出谋划策；伤心失落时，她又变身为“知心大姐”，给家人们安慰与鼓励。多年来，她始终坚守着自己的人生信条——老老实实做人，勤勤恳恳做事。勤恳、细心、体贴的她得到了同事的认可，不仅多次被推荐为作业区月度优秀员工，2018年更是被评为了储运中心优秀员工。

曾经，青春年华的她们走进这里，开始了自己的人生，无论冬去春来，她们与龙钢相扶相持，一起成长，她们成为了钢城里一颗颗不可或缺的螺丝钉，一朵朵散发着馨香的铿锵玫瑰。（郭金环）

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