累了渴了，来这里歇歇脚！

6月的一天，西安夏日的中午，骄阳似火，而中国建设银行西安市曲江支行营业室大厅一角的“劳动者港湾”格外凉爽、清净。

当天，两位身着橘黄色环卫装的女工，从容地来到大厅的“便民爱心饮水点”，给自己的水杯接满开水。附近工地的一位农民工也走了进来，倒上一杯凉茶，给手机插上电源。“我来过几次了，这里的服务真贴心！”

这是建设银行陕西省分行敞开营业网点，打造“劳动者港湾”，向户外劳动者免费提供歇脚、饮水、如厕、充电等服务的一个缩影。目前，该分行遍布全省的423个网点，全部建成统一标识的“劳动者港湾”，免费服务最多可达62项。据初步统计，这些“港湾”已累计有177万人次的户外劳动者“停靠”。

“劳动者港湾”是从曲江支行发源的。最初，作为西安市一个新区，曲江在建设时期，公共服务设施还未到位，户外劳动者面临饮水、如厕等难题。“我们在营业室的开水间设立‘便民爱心饮水点’，向大楼的保安、保洁员提供开水，后来，他们干脆把杯子存放在里面。附近的交警、环卫工人也来了，服务内容也随之多了起来。”曲江支行行长张婉文告诉记者，“没想到这项爱心服务后来发展成一个品牌，并走向全省的建行。”

2018年5月7日，中国建设银行董事长田国立到曲江支行调研，认为“便民爱心饮水点”是企业承担社会责任的很好体现，值得提倡。之后，建设银行陕西省分行制定统一标准，在全省所有网点建成“便民爱心饮水点”，并进一步丰富便民服务的内涵，于2018年6月启动“爱心空间”的建设。

“劳动者港湾”明确了5项功能：向户外劳动者提供歇脚休息服务，向社会公众提供惠民服务，向老、弱、病、残、孕等特殊群体提供人性化服务，进行公众宣传教育，增进与户外劳动者等广大社会公众的关系。目前，建行陕西分行在全省的423个网点均提供饮水、休息、充电等6-15项基本标配服务，其中252个网点对外开放卫生间。

□工人日报记者 毛浓曦

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