留人先留心的“知心大姐”

说起话来温柔亲切，做起事来干练果断，走起路来步履矫健，工作上她是职工心目中的“女汉子”，生活中她是职工有事没事喜欢找她聊天的知心大姐。她，就是西安通益房地产资产评估测绘咨询集团有限公司工会副主席蒋雪慧。

留人先留心 职工流失率不到1 ％

2 0 1 9 年，蒋雪慧当选为公司工会副主席，这时的她还有点茫然，工会工作做什么、怎么做，一时有点找不着头绪。但有一点她很清楚，工会是职工群众的贴心“娘家人”。蒋雪慧创新开展工会工作，她一手抓人员招聘，一手抓职工服务，在职工入职后，她最注重的是留人先留心。

职工最关心的事是工资待遇，她将集体协商作为重点，使人均增资5 8 0 元。

短短两年后，公司的招人难、留人难问题得到破解。职工流失率控制在3 ％以下，今年前5 个月职工流失率更是不到1 ％，核心人才的流失率为零。经她招聘留下的人才，很多都成长为公司的核心骨干，在各自部门独当一面。

“身为工会副主席，她积极为职工谋福利和权益，因此公司人员一直稳定，这为生产经营工作顺利进行提供了强有力的保障。”公司行政办公室副主任张午骏说。

营造学习氛围 推行关怀模式

针对年轻职工思想活跃、对新事物求知欲强的特点，蒋雪慧建议工会开办“通益学堂”“开卷驿站”，为职工学习创造良好条件。积极协调公司有关部门，不定期邀请高校知名学者教授来公司授课。

“在管理中，我们会注重推行各种关爱关怀模式，让职工对公司产生‘职工之家’的感受。”每逢节日，通益就成为兄弟单位眼中饱含羡慕的“别人家的公司”，这与蒋雪慧认真细致的工会工作是密不可分的。元宵节、端午节、中秋节、春节等传统节日，工会都会牵头组织形式多样、内容丰富的活动。

注意到年轻女职工“新晋妈妈”增多的特点，及时建议公司修建母婴关爱室，妥善解决了哺乳期女职工的后顾之忧。

帮扶到点子上 把关爱落到实处

在职工心中，“有困难找工会”的承诺已成为实际行动。对于职工入职后遇到的困难，蒋雪慧用女性的细腻，逐一帮助解决。

她结合人力部门的摸底情况，建立完善困难职工档案，及时开展帮扶活动，常年坚持慰问困难职工，关怀思想上和生活上有情绪、有波动、有困难的职工。2 0 2 0 年初，新冠疫情突发，在了解到部分职工因房贷、车贷等问题一筹莫展时，蒋雪慧积极向行政、财务等部门了解情况，摸清底数，及时请示公司高层，组织开展关怀活动，为职工提供临时救助，缓解了职工的燃眉之急。

蒋雪慧以她认真踏实的工作态度、有诉必应的一贯作风，用行动书写了“热心肠”，正是切实把这些温暖送到职工心坎上的举措，让职工们亲切地称她为“知心大姐”。 □李波

关注公众号，随时阅读陕西工人报